Vols Icelandair été 2020 : Forum Islande

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Vols Icelandair été 2020

par Ototoro

le 22 Juin 2020 18:37

Bonjour, je créé un fil Icelandair pour cet été car nous serons probablement plusieurs à nous rabattre sur cette compagnie.

Un statut des vols de la semaine écoulée :
- vols effectués : mardi 16 et jeudi 18
- vol annulé : vendredi 19 juin
- vol prévu : mardi 23

Donc 3 vols seulement sur une semaine.

Pour les semaines à venir, il y a 5 à 6 vols par semaine disponibles sur le site de la compagnie. Seuls quelques jours par ci par là, sans vol en vente.

A suivre car pour ma part quand j'ai choisit ma place dans l'avion à l'aller il y a quelques jours ( pour un vol le 20 juillet), il ne devait pas y avoir plus de 10 sièges déjà réservés.

304 réponses

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Répondre

par celinefx

le 22 Juin 2020 19:06

le vol du 23 vient d'être réorienté vers Copenhague via air France départ 7h du matin à RCDG puis pour un autre vol à 14h pour reykiavik.
je ne sais pas si c'est que nous ou tout le vol.
A quelques heures du dépard c'est pas cool
heureusement qu'on habite à coté et qu'on vient pas en train !

par FomeZero

le 22 Juin 2020 19:16

Vraiment pas cool ! :-((

par Claire

le 22 Juin 2020 19:43

Ohlala...
Bon, faut voir la bonne nouvelle : vous partez. Profitez bien des vacances !

par Ototoro

le 22 Juin 2020 19:46

Du coup c'est Paris --> Cop. via AIr France et Cop --> Rey via Iceland air ?
Bon OK on peut s'adapter vu la situation surtout qu'il vaut mieux ça que tout annuler. Mais un petit email à tous les passagers pour dire qu'ils cherchent à trouver des solutions serait le bienvenu pour qu'on ne découvre pas ça au dernier moment.

Merci pour l'info en tout cas.

par Espoir76

le 22 Juin 2020 22:00

Pour mon vol du dimanche 12/07, je dirais que l’avion est complet presque jusqu’au 1/3, j’ai compté 48 sièges réservés

par Espoir76

le 22 Juin 2020 22:00

Rempli jusqu’au 1/3

par MARCAO

le 23 Juin 2020 06:58

Bonjour, quelqu’un sait comment contacter Iceland air par téléphone. Le numéro en français ne répond pas. Je ne suis pas assez performant en anglais et en écoutant leur répondeur sur leur numéro officiel, je n’ai rien compris.
Mon vol du 28 Août a été décalé a tard pour arriver à minuit. J’aimerais partir la veille et sur le site ça bug aussi.
Y a t il un comptoir à CDG?. Merci

par Espoir76

le 23 Juin 2020 22:28

@celinefx
Bien arrivée en Islande ?
Vous avez eu l’info Hier vers quelle heure pour les modif de vol ? J’ai cru comprendre vers 18h, c’est super court

par Claire

le 24 Juin 2020 18:27

Le vol de demain jeudi 25 juin est toujours affiché, il semblerait que ce soit bon ?
Mais celui de Zurich est annulé, alors qu'il me semble qu'il était encore affiché ce matin...

Le suspense reste entier pour mon vol du 26 !

par Roudoudou

le 24 Juin 2020 19:17

On avait organisé nos vacances il y a six mois. Vols compris. Notre vol du 18 est parti avec quelques minutes d'avance. Il n'y a de chance que pour la racaille...
Et sinon, j'ai vaguement entendu dire qu'ils allaient cibler les tests sur les passagers provenant de pays où ils ont eu des cas positifs. Il apparaît donc qu'à nous deux, avec nos brillants résultats, on vous a un peu savonné la planche. A moins qu'ils ne prennent en compte que les cas réellement contagieux. Et dans ce cas...

par icingmad

le 24 Juin 2020 19:47

je viens de m'enregistrer sur le vol de demain 25 juin qui donc pour l'instant est toujours de mise

par FomeZero

le 24 Juin 2020 21:02

Bon voyage icingmad !

par Espoir76

le 24 Juin 2020 23:00

C’est reparti ! Mon vol du dimanche 12/07 n’apparaît plus.
Ce jour là il n’y a que des vols avec escales...idem pour mon vol retour du dimanche 26/07, le vol direct n’apparaît plus

par FomeZero

le 25 Juin 2020 07:40

@Espoir76
C’était pareil pour moi, pour mon vol en septembre !
Au lieu de partir du dimanche au dimanche, on partira du lundi au lundi. Je leur avais écrit, pour modifier le vol. Est-ce mon mail qui a provoqué le changement de dates ?
Peut-être !

par Claire

le 25 Juin 2020 07:53

Check-in fait pour le vol de demain...
Je n'ai pas compté mais je dirais que l'avion est plein au tiers. Et que les gens s'entassent à l'avant !

Je ne serai rassurée que ce soir vers 20h...

par FomeZero

le 25 Juin 2020 08:48

https://www.parisaeroport.fr/passagers/les-vols/vols-depart/d_cdg?ckey=20200625CDFI%20543%20%2020200625KEF&paris=Paris%20(Tous)&other=KEF&comp=&date=20200625&following=0&schedule=-1&isArrival=False
Icingmad partira....

par Espoir76

le 25 Juin 2020 14:01

Effectivement, embarquement en cours
Claire je croise les doigts pour toi
Moi mes vols initiaux étaient du mercredi, annulés et reportés au dimanche, mais hier je découvre que certains vols directs sur juillet voir tous en départ de samedi et dimanche n’apparaissent plus

par Claire

le 25 Juin 2020 14:22

Merci Espoir76 ! Je croise aussi les doigts pour toi...
Etant donné qu'ils modifient les vols la veille je ne sais pas si c'est très pertinent de croire ce qui est affiché pour ton vol du 12/07. Même si ce n'est pas rassurant effectivement...

Bon moi je viens de recevoir leur mail "now you can check-in" (ce matin j'étais allée directement dessus via ma résa sur Lastminute).
Mais je n'y croirai que quand je serai dans l'avion...

En tout cas ça promet pour le vol retour ! (si aller il y a)

par Cloubi

le 25 Juin 2020 18:54

Mon vol du 18 juillet est déjà reprogrammé au... 17. Mon manager et mes collègues sont cools mais j’espère qu’ils ne vont pas faire 25 modifs d’ici à juillet :-/

par FomeZero

le 25 Juin 2020 18:58

J-1 pour Claire...

par Espoir76

le 25 Juin 2020 19:17

Mail reçu à l’instant de icelandair annulant mon vol du dimanche 12/07

par Claire

le 25 Juin 2020 19:17

Et toujours pas de mail d'annulation.
J'ai des palpitations.

par Espoir76

le 25 Juin 2020 19:39

Le mail reçu concerne seulement mon vol retour à priori (vol retour du 26/07)

par Claire

le 25 Juin 2020 19:47

Ah zut... Ils te proposent une alternative ?

par FomeZero

le 25 Juin 2020 20:46

@MinceEspoir
Si tu pars de Paris, je vois un vol direct que le 9 ou 16 juillet.
Le vol retour, le 26 juillet, est direct et toujours en vente !

par Ototoro

le 25 Juin 2020 21:10

Je commence sérieusement à regretter d'avoir pris un billet chez Iceland air. Vol aller (20 juillet) toujours en vente mais pour le retour plus de direct, seulement par Amsterdam. J'espère que cela sera un peu rentré dans l'ordre d'ici là......

par FomeZero

le 25 Juin 2020 21:17

Vol retour le ?

par Espoir76

le 25 Juin 2020 21:21

Oui je pars de Paris. Ah oui ça bouge très vite car hier soir il y avait encore un direct le 13/07 et la il n’y est plus. Mon vol aller est aussi annulé finalement, et comme par hasard ce soir mon tel m’a proposé une mise à jour de lappli icelandair, je l’ai faite et la mon itinéraire était bien annulé
Mon vol retour initialement c’était celui de 07h40 mais oui effectivement il y en a un autre à 16h, sauf que je bosse le lundi matin...
On est bien loin des prévisions que icelandair avait communiqué

par FomeZero

le 25 Juin 2020 21:34

Pourquoi c’est le bordel chez Icelandair:

Le PDG d’Icelandair, Bogi Nils Bogason a déclaré que la compagnie a dû modifier son horaire de vol car il n'y a aucune attente de voyageurs en provenance des États-Unis. «À la mi-juin, nous avions prévu d'augmenter considérablement les vols américains à partir du 1er juillet, mais nous les avons désormais réduits», a-t-il déclaré. La compagnie aérienne prévoyait d'ajouter six destinations aux États-Unis à son itinéraire. Au moment d'écrire ces lignes, ils continueront de voler vers Boston et ajouteront Seattle dans un avenir proche.

Il a également déclaré que la compagnie aérienne avait prévu cette éventualité. "Ce n'est pas une surprise de ce que nous regardions au printemps", a-t-il déclaré. «Nous nous attendions toujours à devoir travailler de manière très dynamique.»

C’est ce qu’ils ont aussi dû faire pour l’Europe.
Les avions sont là mais les réservations ne suivent pas...

par Ototoro

le 25 Juin 2020 21:45

retour le 29 juillet.

L'UE a déclaré que l'Islande ne pouvait pas faire partie de l'espace Schengen tout en autorisant des arrivées de touristes de pays non approuvés par les autres pays de l'espace (US, UK notamment). Donc à priori l'Islande n'est pas près de voir débarquer ces nationalités tant que tous les pays de Schengen n'auront pas donné leur accord.

Tant pis on va devoir être testé plus longtemps que prévu :p

par Ototoro

le 25 Juin 2020 21:46

Après j'ai du mal à voir le rapport entre les problèmes de vol vers l'Europe et l'annulation des vols vers les US. SI j'avais su les problèmes qui se profilaient, j'aurai tout annulé et je serai resté sagement en France comme on nous l'a recommandé.

par Espoir76

le 25 Juin 2020 22:02

Si je vois avec Icelandair pour être re-booké sur un vol avec escale (Amsterdam), qui paie la différence tarifaire ? merci
J'ai prévu d'appeler Icelandair demain soir ou samedi matin de toute façon...

par FomeZero

le 25 Juin 2020 22:16

@Espoir76
Si Icelandair te rebook sur un vol à escale, ce n’est pas à toi de payer la différence.
Si ce n’est pas assez avantageux pour eux, ils vont t’annuler le vol sans rien te proposer !
@Ototoro
Dans l’article, ils disaient qu’ils n’étaient pas prêts de laisser rentrer des américains en Islande, au 1er juillet. Trop dangereux !!
Si Icelandair annule autant de vol chez nous, c’est que l’offre est bien supérieure à la demande...
Bcp ont choisi de rester dans leur pays cette année !

par icingmad

le 25 Juin 2020 22:25

@Ototoro En fait, si Icelandair fait des super profits, c'est parce que l'Islande est une escale entre les Etas-Unis et l'Europe. L'hiver par exemple, il n'y a que très peu de gens qui s'arrêtent en Islande et même l'été, la liaison transatlantique avec une correspondance très courte à Keflavík est très séduisante pour ceux qui vont aux US et les Am&ricains qui viennent en Europe. L'idée du tourisme ne Islande est arrivée avec le stop over gratuit.

par FomeZero

le 26 Juin 2020 09:18

@Claire
Il t’attend !
https://www.parisaeroport.fr/passagers/les-vols/vols-depart/d_cdg?ckey=20200626CDFI%20543%20%2020200626KEF&paris=Paris%20(Tous)&other=KEF&comp=ICELANDAIR&date=20200626&following=0&schedule=-1&isArrival=False

par Hohl

le 26 Juin 2020 10:02

@Claire
Contente pour toi, profite bien de l'Islande quasi déserte. Bon voyage !

par FomeZero

le 26 Juin 2020 10:28

Nom de la compagnie :
ICELANDAIR

Adresse :
64 66 Rue Des Archives 75003 Paris

Ville :

Numéro de téléphone :
01 44 51 60 51

par Steph29

le 26 Juin 2020 11:42

Notre vol FI 547 départ de Paris prévu le 14/07 à 17:00 a été avancé à 14:15 (FI 543).
Puis, 15 jours plus tard, il a été avancé au 13/07 à 14:15 (FI 543 toujours).
J'ai interrogé le loueur de voitures pour avancer la location d'une journée. J'attends sa réponse. Compliqué s'il me prête une voiture pour une journée et que je dois revenir à Keflavik prendre celle que j'avais réservée pour 13 jours ... Sans parler des billets de train à modifier pour venir sur Charles de Gaulle.
Ma crainte, c'est qu'Icelandair me change encore les dates (aller puis retour) au dernier moment.
Pour éviter de s'inquiéter en permanence, c'est tentant de demander à se faire rembourser le vol en totalité au motif que c'est Icelandair qui annule pour te rebooker sur un autre vol mais j'ai l'impression qu'ils ne l'entendent pas de cette oreille et qu'ils ne raisonnent qu'en termes de voucher.
Quelqu'un en sait plus sur un hypothétique remboursement total/partiel ?

par Claire

le 26 Juin 2020 12:12

Bon bon bon... je suis en salle d'embarquement... je dois en déduire que je pars vraiment en Islande ?
Le vol aura un peu de retard mais bon...

Je n'avais pas prévu l'ambiance dans l'aéroport, c'est totalement post-apocalyptique. Le désert. Super bizarre.

Bon maintenant il reste le test covid à l'arrivée mais si ça m'inquiétait tant que ça je ne serais pas partie.

Je ne crie pas encore victoire mais j'espère que vous aurez autant de chance que moi.

par Espoir76

le 26 Juin 2020 13:12

@Steph29
C’était quand votre dernière modif de vol ? Car le vol du 13/07 je ne le vois plus (départ pari) et hier icelandair a annulé plein de vol dont le mien

par Ototoro

le 26 Juin 2020 13:25

Bon voyage @Claire!

par Lucie

le 26 Juin 2020 13:35

@ Claire: bon voyage!!!! il semble que les petites palpitations en valaient la peine! :-)

par Zara

le 26 Juin 2020 14:51

@Steph29, pour se faire rembourser, il y a un petit lien dans le mail où Icelandair annonçait l’annulation du vol. C’est marqué, 3 phrases avant la fin : « ... should you wish to receive a refund for the cancelled flight, please submit this form.» Il faut cliquer sur le lien «this form». Attention, il y a des délais pour demander le remboursement.

par Stephane

le 26 Juin 2020 17:33

Quelqu'un a déjà tenter d'annuler sont vol contre un voucher ? Plus aucun vols sur le fly schedule depuis Brussels avant le 15, mais toujours aucune nouvelles d'icelandair pour mon vol du 3... je me tate a prendre les devant et annuler contre un voucher pour reprendre un billet d'ici 2 ou 3 semaines quand on aura plus de recule sur la situation et en profiter pour sauver mes congés qui commence la semaine pro, mais j'ai peur que le process soit tellement long que je puisse pas rebooker rapidement un vol :s.

par Steph29

le 26 Juin 2020 17:42

@Espoir76
La dernière modif était à 18:30.
J'ai consulté également le site et considéré (peut-être à tort) que le vol FI543 du 13/07 avait disparu parce que complet. Ton vol du 12/07 étant annulé, Icelandair ne t'a pas proposé de partir le 13 ?

@Zara
Je ne vois pas le message que tu mentionnes ni dans le mai reçul, ni quand je clique sur le lien Manage My Journey figurant dans le mail.
Peut-être est-ce parce que je suis passé par gotogate pour réserver.
Sur le site d'Icelandair, il y a une demande à remplir en cas d'annulation :
https://www.icelandair.com/support/contact-us/drop-us-a-line/
mais rien sur le délai que tu évoques. D'où tiens-tu l'information ? Merci d'avance.

par Espoir76

le 26 Juin 2020 17:53

@Steph29
Non icelandair ne m’a rien proposé du tout.
J’essaye de les joindre depuis ce midi mais sans succès, je suis actuellement en attente depuis 25 min alors qu’il y a 3 semaines, je les avais eu au bout de 2 min

Normal que vous ne voyez pas de quoi parle Zara car vous n’avez pas eu de mail d’annulation. J’ai bien peur que les vouchers mettent plus de 3 semaines à arriver

par Zara

le 26 Juin 2020 20:20

@Steph29, J'ai réservé directement sur Icelandair et ils ont envoyé hier un mail avec en objet "Your flight has changed". C'est dans ce mail que j'ai trouvé le lien pour la demande de remboursement. Le lien ouvre sur un formulaire pré-rempli et je n'ai eu qu'à cliquer pour soumettre. J'ai reçu immédiatement par email un accusé de réception de ma demande de remboursement.

Pour le délai dont je parle, je n'ai pas réussi à retrouver l'information pour les vols secs; en revanche pour les séjours voici le lien si ça intéresse quelqu'un, au paragraphe 6: https://www.icelandair.com/fr-fr/service-client/termes-et-conditions/paquets/

Pour les billets réservés sur d'autres sites, il me semble qu'Icelandair ne gère pas leur remboursement mais tu peux quand même remplir leur formulaire sur le lien que tu as, histoire d'être fixé.

par AmL

le 26 Juin 2020 22:07

Bonsoir. Pour info, le plan de vol mis a jour. Plus que 3 jours par semaine au lieu de 6 début juillet par ex. https://www.icelandair.com/support/pre-flight/flight-schedule/

par Ototoro

le 27 Juin 2020 09:54

Merci AmL. Effectivement quand on est sur le site français les infos ne sont pas à jour.

par Espoir76

le 27 Juin 2020 10:51

Je viens d’avoir Icelandair qui nous a rebooké sur vol avec escale via Amsterdam et SANS surcoût, on part donc tjs dimanche 12

Par contre dans leur système, plusieurs vols directs sont figés notamment celui du lundi 13 et jeudi 16/07. Ils sont figés car icelandair fait sûrement encore bcp de modif sur ce vol, notamment entre les passagers qui annulent et ceux qui sont rebookés. C'est ce que le conseiller m’a dit.

par FomeZero

le 27 Juin 2020 10:58

@Espoir76
J’espère que ce sera bon cette fois !

par mag

le 27 Juin 2020 13:33

Qui part en aout avec icelandair de bruxelles? Nous avions un départ le 19/8 et un retour le 27/8. Icelandair a annulé le vol du 27 et remplacé par la mardi 26. Du coup on a tout replanifié pour départ le mardi 18 aout.
. Sauf qu entretemps grrr, ils ont changé les plans de vol. Alors qu 'avant ils décollaient le mardi de bruxelles en vol direct, désormais dans le plan de vol sur le site et qui est valable jusqu'au 3 aout, ils décollent les lundi, mercredi, samedi.... Donc j'ai un peu peur que d 'ici une ou deux semaines quand ils referront leur plan de vol jusque mi aout, qu'ils n’annulent le mardi 18 et mardi 26 pour nous remettre un mercredi. On veut bien être sympa mais devoir tout rechanger les logements et voiture est pénible car il faut attendre les remboursements des logements....
Comment faites vous pour vous en sortir qquand vous replanifiez avec les logements? ca devient de plus en plus difficile de trouver des logements avec annulation gratuite jusqu 'au dernier moment.
Est ce qu il est arrivé à certains d'entre vous d'avoir un changement de icelandair moins de 48h avant?

par Julien51

le 27 Juin 2020 18:35

Je viens de réserver un vol aller retour Paris KEFLAVIK du 14 août au 23 août. Je me suis basé sur les jours de vol de fin juillet. En espérant qu'ils annulent pas.

par kerlin

le 27 Juin 2020 20:57

j'ai réservé l'aller avec Icelandair pour le vendredi 17 juillet. Il y a encore deux jours, on pouvait réserver (à des tarifs prohibitifs !) mais aujourd'hui je vois marqué vol indisponible. Quelqu'un sait-il ce que cela signifie ? Avec tout ce que je lis sur le forum, j'espère que c'est parce que c'est complet et pas parce qu'il va être annulé.

par Espoir76

le 27 Juin 2020 21:36

@kerlin
J’ai eu icelandair au tel ce matin.
Cela signifie que le vol est complet ou que icelandair fait bcp de modif au niveau des passagers (ceux qui veulent annuler, ceux qui veulent être rebookés) et qu’ils le remettront en réservation quand ils auront un meilleur visu des sièges restants
En cas de doute, vous pouvez vérifier sur aéroport de paris que votre vol existe toujours

par Stephane

le 28 Juin 2020 11:33

Icelandair mon décalé mon Brussels - Kef du 3 juillet vers celui à partir de Paris CDG du même jour, finger crossed :D.

Le retour a été décalé car annulé lui aussi, remplacé par son équivalent le jour suivant, ce qui fait que j'ai le droit à une prise en charge jusqu'à 115€ de l'hotel (j'avais prévus camping, mais ducoup j'ai réservé un truc plus confort :D).

Je suis pas sur de voir la rentabilité de la démarche pour icelandair, entre le fait que tout les vols proposés en alternative coûte (bien) plus cher, plus potentiellement l’hôtel,.... sachant que l'avion était déjà bien remplis pour l'aller... et je parle même pas des dégâts sur l'image de marque d'annuler des vols comme ça quasi sans prévenir avec même les conseillers qui ont du mal à suivre et leur sytem pas forcément à jour...

par FomeZero

le 28 Juin 2020 11:54

Pas rentable pour Icelandair mais rentable pour l'Islande !

par Stephane

le 28 Juin 2020 16:10

https://www.icelandreview.com/travel/no-carry-on-baggage-allowed-on-planes/

En gros plus de bagage en cabine, sauf petit sac tenant sous le siège d'en face et dérogation pour bagage spéciaux.

par Jacqueline65

le 28 Juin 2020 16:51

Bonjour Stéphane
En fait, il s’agit de toucher le moins de surface possible! Donc, le petit petit bagage à mains se retrouve aux pieds et la valisette de 10 kg max va en soute gratuitement. Sans compter les autres valises préenregistrées.
Mais tu n’es pas agressé si tu mets un truc dans le coffre quand même.

par Stephane

le 28 Juin 2020 17:43

Ok cool. Perso le bagage cabine est un peu plus fragile que celui en soute, mais en dehors de ca pas de pb je pense a le mettre en soute.

par Steph29

le 28 Juin 2020 20:26

@Espoir76
A quel numéro tu as joint Icelandair ? Au 01 44 51 60 51 ?
Merci

par Espoir76

le 28 Juin 2020 21:17

Oui. Je les ai eu au bout de 2 min mais j’ai appelé à l’ouverture à 09h pile
Il peut y avoir facilement 30 à 60 minutes d’attente en ce moment. Et ce n’est pas sur de tomber sur quelqu’un qui parle français.
La veille, J’ai aussi essayé sur le numéro islandais, je n’ai eu personne. Un décompte se fait. J’ai démarré vers 40, j’étais 6eme quand ça a raccroché: fin de journée. J’ai juste gagné un hors forfait de 30€

par Ototoro

le 28 Juin 2020 23:17

Bon ben on sera deux demain à 09h00 au téléphone ;)

par Stephane

le 29 Juin 2020 08:18

Que le numéro fr, une fois le samedi 17h, un gros 30 min et dimanche matin meme pas 2 min d'attente.

par Mallau

le 29 Juin 2020 21:42

Bonjour, est ce que quelqu'un part avec la compagnie SASfly ? Je n'arrive pas à les contacter pour savoir si mon vol est maintenu, je suis très inquiète mon vol est prévu le 24 juillet et il n’apparaît plus sur le site et n'est pas visible sur aéroport de Paris.

par Myriam

le 30 Juin 2020 07:12

Bonjour, idem vol prévu le 15 juillet réservé lundi dernier après l’annulation de nos premiers vols. Et là on ne vois plus l’aller seulement le retour le 24 juillet. Nous sommes passés pas myster fly et ils nous ont encore annoncé l’annulation Icelandair. Je suis dégoûtée tout est calé et si près du but.
Maintenant quand j’essaie de me connecter avec mon code de réservation j’ai plus rien.

par Lucie

le 30 Juin 2020 07:30

@Mallau: nous avons aussi des vols avec SAS début août, autant te dire une éternité d'ici là... Je n'arrive pas non plus à les contacter par téléphone. En gros ils mettent à jour leurs plans de vol 7 jours par 7 jours. Donc en gros on s'attend à tout devoir annuler au dernier moment selon les plans de vols de SAS et d'Icelandair.
Vous transitez par Copenhague?

par Ototoro

le 30 Juin 2020 13:21

Vol Icelandair d'aujourd'hui à priori bien prévu.

Pour tenir les stats pour plus tard:
19 Jun 2020 Canceled
23 Jun 2020 Canceled
25 Jun 2020 Landed 15:18
26 Jun 2020 Landed 16:00
30 Jun 2020 Estimated departure 14:15

par Céline

le 30 Juin 2020 21:42

Bonjour,
Me voici perturbée à mon tour.
Icelandair vient d'annuler mon vol aller prévu le mardi 21 juillet Fl543: aucune proposition de vol de remplacement, mais le vol retour est pour le moment maintenu... Dois-je tenter de réserver un vol avec escale, vols qui semblent davantage maintenus...
Des personnes dans mon cas? Icelandair ne me propose qu'un voucher... Je n'ai pas encore réussi à joindre Icelandair... Que c'est frustrant...
Merci à vous...

par Myriam

le 30 Juin 2020 21:58

@Celine je me retrouve dans le même cas pour un départ le 15 juillet. Sauf qu’on a déjà eu nos premiers vols annulés lundi dernier. On a voulu reprendre des vols en passant par Paris mais lundi Misterfly nous apprend qu’on va être remboursé ou avoir un avoir mais aucun mail d’icelandair pour nous dire que le vol est annulé. J’ai envoyé un mail à misterfly pour confirmation. En attente.

par Brigitte

le 30 Juin 2020 22:12

Cécile : Nous sommes 2 couples qui avions réservé le même vol que toi. L'un a reçu une proposition de voyager dans le même vol mais la veille, et l'autre couple a reçu une annulation simple sans proposition d'autre vol. Nous abandonnons car nous ne sommes pas surs de pouvoir rentrer comme prévu et cela devient difficile à gérer! Il y a un formulaire à remplir pour demander le remboursement de l'ensemble de la réservation A/R : "Should you wish to receive a refund for the cancelled flight, please submit this form"

par FomeZero

le 30 Juin 2020 23:10

@Céline
Selon le nouveau plan de vol:
https://www.icelandair.com/support/pre-flight/flight-schedule/
Durant la semaine du 20 au 26 juillet
4 vols: lundi, jeudi, vendredi et dimanche

par Myriam

le 01 Juillet 2020 09:09

@fomezero merci pour ces informations. Je suis partie pour reprogrammer pour 2021 en espérant pas trop perdre d’argent sur l’autotour qui nous attendait sur place.
L’attente va être longue.
Pour ceux qui ont la chance de partir cette année profiter bien de votre voyage.

par Céline

le 01 Juillet 2020 09:54

@FomeZero
Merci pour ces informations... Je suis sur l'attente Icelandair en espérant donc pouvoir avancer mon vol au lundi (depuis "seulement" 30 minutes)... Je m'accroche... Nous avons une souplesse dans les dates d'aller et de retour... Je vous tiens informés!

par Céline

le 01 Juillet 2020 10:56

@Brigitte
J'ai finalement réussi à joindre Icelandair au bout de 1h10 d'attente. J'ai obtenu un transfert sans surcoût sur un vol avec escale à Amsterdam le lundi 20 juillet.
Je n'ose plus croire que l'Islande m'attend mais je n'abandonne pas tant que les possibilités existent... Plus qu'à changer le parking à Paris / la réservation de la location de voiture / trouver un hébergement pour cette nuit en plus en Islande...
La personne qui m'a répondu parlait anglais...

par FomeZero

le 01 Juillet 2020 11:03

@Céline
Tu loues la voiture chez qui ?

par Céline

le 01 Juillet 2020 11:51

@FomeZero
Je loue la voiture chez Blue Car rental via Guide To Iceland : plusieurs modifications faites suite à report du vol retour et tout se passe bien : Guide To Iceland est particulièrement efficace!

par Myriam

le 01 Juillet 2020 14:20

@celine je tente de les contacter pour décaler tout d’un jour. Je croise les doigts pour tomber sur quelqu’un en français car j’ai des lacunes En Anglais. Mais j’ai plus rien à perdre

par Myriam

le 01 Juillet 2020 14:36

@celine je tente de les contacter pour décaler tout d’un jour. Je croise les doigts pour tomber sur quelqu’un en français car j’ai des lacunes En Anglais. Mais j’ai plus rien à perdre

par karine94

le 01 Juillet 2020 16:56

Je ne comprends pas bien comment fonctionne leur algorithme...
Je devais initialement partir du 7 au 28 juillet.
Les vols du mardi étant annulés, ils m'ont mise sur un vol du 6 à l'aller, ok, ça me laisse moins de temps pour boucler mes préparatifs mais ça passe.
En revanche, ils m'annulent au retour, j'ai dû les appeler pour avancer la date retour d'un jour, et je vois que mon anglais est bien rouillé, la pauvre a été patiente avec moi ^^ (bon, je l'ai été moi aussi en attendant d'être prise par un conseiller, environ 30 minutes d'attente, j'espère que le numéro n'est pas trop surtaxé).

Du coup, a priori je pars donc toujours, mais du 6 au 27, ça a été un gros coup de stress mais ça va !
comme j'ai pas envie de changer les dates de mon trek vu que les refuges sont réservés, ça me fera un jour de moins de loc de voiture : j'avais réservé du 15 au 28.
Je vais contacter BCR, j'aimerais autant ne pas être remboursée pour le jour en moins mais être surclassée, j'ai réservé une discovery sport, s'ils sont ok pour me filer une landcruiser à la place, ce serait trop trop bien, je me prends à rêver ^^
Bon, je ferai ça demain, trop d'émotions pour aujourd'hui !

par Randofamily

le 01 Juillet 2020 17:09

Vol icelandair de demain annulé moins de 24h avant... Reporté à vendredi en passant par Amsterdam. On croise les doigts pour que ça marche quand même. J'essaye de joindre icelandair. Je suis en attente depuis une heure on verra bien...
Y en a t il d'autres dans mon cas?

par Myrtille

le 01 Juillet 2020 17:20

Hello, mon vol depuis Bruxelles a aussi été annulé, j'ai été replacée sur un vol depuis Amsterdam. Pas évident de les contacter, le seul petit conseil : téléphone à 9h pile (24 minutes d'appel contre plus d'une heure hier vers 17h sans succès). Et que tout se passe bien !

par Cécé

le 01 Juillet 2020 19:01

Bonjour à tous,
Mon vol aller a été annulé par Transavia sans aucune proposition de report, j'aimerais prendre un billet chez Icelandair, mais rien de très sûr non plus de tout ce que je lis sur le forum....Le problème, c'est que mon vol retour est avec E

par Mallau

le 01 Juillet 2020 19:01

@Lucie J'ai enfin réussi à les contacter après des dizaines d'essaies, apparemment mon vol du 24 vers Stockholm n'est pas annulé mes j'y crois moyen car celui ci n’apparaît pas sur le site des aéroports de Paris. Sont ils obligé de m'en trouver un autre a cette même date si il est annulé ?

par Cécé

le 01 Juillet 2020 19:06

suite, désolé!! Mon vol retour le 31 juillet est avec Easy Jet et impossible de savoir si c'est maintenu, ils ne répondent ni au tel, ni par mail!! Est ce que quelqu'un parmi vous aurait réservé avec cette compagnie et saurait quelque chose? Je suis passée par Misterfly pour tous mes vols et ils ne m'ont même pas prévenu de l'annulation de mon vol aller!! Ils ne répondent pas au téléphone non plus, et pas de réponse à mon mail, mais quelle galère....Est ce que l'un d'entre vous est passé par Misterfly? je suis désespérée, voyage prévu depuis 10 mois.....

par Ototoro

le 01 Juillet 2020 19:57

Bonsoir,
pour ma part j'ai rempli le formulaire proposé sur le site d'Icelandair ce lundi. Ce jour j'ai eu la confirmation officielle de l'annulation du vol du 29 juillet (mercredi). Dans la foulée j'ai reçu une confirmation que j'avais été placé sur le vol du lendemain ( ce que j'avais demandé dans le formulaire).
Coup de chance ou pas, vous pouvez quand même essayer de remplir le formulaire sur le site pour vos demandes.

@Karine94, du coup tu as pu reserver toutes tes nuits en refuge facilement j'imagine? ;)

par karine94

le 01 Juillet 2020 20:51

@Ototoro j'avais réservé presque tout en décembre, il manquait une nuit au milieu et j'étais première sur liste d'attente donc oui, j'ai pu réserver ;)
si ça se trouve je pourrais tout avancer d'une journée, mais j'ai même pas envie, je me suis tordu le pied dimanche soir, ça va mais j'ai quand même un bleu et je poursuis mes cataplasmes d'argile, je ne suis pas mécontente de ne commencer le trek que jeudi 9 ;)

par kerlin

le 01 Juillet 2020 21:12

@karine94
Je dois faire le trek à partir du 18/7. Pourrez-vous dire l'état d'enneigement du parcours, notamment au niveau d'Hrafntinnusker ? Histoire de se préparer ...
Bon voyage !

par FomeZero

le 01 Juillet 2020 21:13

@Cécé
Vol retour avec EasyJet le 31 juillet
Keflavík à destination de ??

par Julien51

le 01 Juillet 2020 21:33

Vous savez pourquoi on peut avoir du décalage entre les infos sur aéroport de Paris et le site d'iceland air ? Lequel est le plus fiable à un mois du départ à votre avis ? Le vol aller y est sur les deux sites mais pas le retour (fi540) merci.

par cécé

le 01 Juillet 2020 21:38

Pour le retour avec Easy jet le 31 juillet, c'est Keflavik- Londres, puis Londres- Marseille! ¨Personne n'a réservé avec eux?

par karine94

le 01 Juillet 2020 21:39

@Kerlin, j'espère avoir du réseau pour pouvoir venir ici, ce sera avec grand plaisir dans ce cas !

par Ototoro

le 01 Juillet 2020 21:41

@Karine94: C'est super si tu as réussi à tout réserver. Pour la cheville j'espère que ça va passer. SI tu n'as pas beaucoup de kg à porter, ça ira. Les étapes sont courtes et relativement plates sauf la montée de Alftavatn vers les hauts plateaux . Tu le fais dans quel sens déjà ?

@Kerlin: en ce moment il y a bien deux mètres de neige à Hrafntinnusker (voir une publication d'il y a quelques jours sur les réseaux sociaux de safetravel.is). Le parcours est déjà ouvert mais il faut être bien équipé.

par Ototoro

le 01 Juillet 2020 21:42

Le plus fiable : faire une recherche pour ton vol directement sur le site de la compagnie , comme si tu allais acheter un nouveau billet.

par cécé

le 01 Juillet 2020 21:50

Oui c'est ce que j'ai fait et ils ne proposent plus que des vols à partir de septembre!! C'est pour ça que je pense que c'est fichu, le pire c'est que j'ai quand même pu m'enregistrer aujourd'hui pour le vol du 31/07, donc je ne comprends pas ce qu'ils font ????
Qu'est ce que tu en penses?

par FomeZero

le 01 Juillet 2020 22:49

Le fait de pouvoir s’enregistrer sur un vol, ne signifie en rien qu’il sera effectué. J’en ai fait l’expérience avec EasyJet.
Si ton vol n’est plus visible sur le site, c’est un mauvais signe ! Tu seras averti 14 jours à l’avance si le vol est maintenu ou non (je parle pour EasyJet).
C’est bien Londres-Marseille qui te préoccupe ?

par karine94

le 02 Juillet 2020 09:05

@Ototoro pas le choix du sens quand on dort en refuge sur juillet /aout : départ de Landmannalaugar (je ne réserve plus rien d'autre tant que je ne suis pas dans la salle d'embarquement, mais je partirais bien un jour plus tôt pour partir de Landmannahellir, mais l'étape est plus longue que les autres alors du coup, si mon pied n'est pas complètement remis, je vais éviter)

par Myriam

le 02 Juillet 2020 10:45

@cece je suis aussi passé par misterfly et aucune info quand à l’annulation du vol et ils ne répondent Pas à mes mails via le formulaire. Je devais partir du 15 au 24 juillet mais sur Icelandair les vols n’apparaissent plus. J’ai demandé a changer du 16 au 25 juillet mais c’est vraiment stressant. Si quelqu’un a des tuyaux pour misterfly je veux bien. Merci au forum d’exister on se sens moins seul.

par CECE

le 02 Juillet 2020 21:55

Merci FomeZero pour ta réponse! en fait j'ai pris 2 vols retour avec Easy Jet: Reykjavik- Londres et londres - Marseille ( ce sont 2 réservations différentes faites sur Misterfly)
Donc c'est les 2 qui me préoccupent! Si je fais une simulation sur Easy Jet, ils ne proposent des vols qu'a partir de septembre, tu penses que ça veut dire qu'ils ont annulé ceux de juillet et aout?

par FomeZero

le 02 Juillet 2020 22:09

Sur l’application EasyJet, je vois, pour le 31 juillet, un vol Keflavik-Londres Luton, départ à 09h15.
Par contre, rien pour Londres-Marseille le 31 mais seulement le 1 août !

par Titou

le 03 Juillet 2020 00:10

Bonjour,
Mon mari et moi partons pour l'Islande le 3 août mais depuis Genève. Est-ce que certains d'entre vous savent si les vols entre la Suisse et l'Islande vont reprendre, ont repris ? Je suis allée voir sur le site de l'aéroport de Genève, il semblerait que non...

par Lucie

le 03 Juillet 2020 07:25

Bonjour, nous partons depuis Genève le 2 août pour l'Islande, on transite par un vol SAS Genève - Copenhague puis Icelandair Copenhague- Keflavik. Pour l'instant il semble que SAS effectue de plus en plus de vol depuis Genève, qui est ma principale incertitude mais les vols sont renseignés pour 7 jours.... ensuite le vol Icelandair cela à l'air bon. Mais on attend les 2-3 derniers jours pour voir si cela va vraiment se faire! les hébergements que j'ai réservés sont annulables 2 jours avant le départ, la voiture c'est bon aussi, donc on la tente malgré tout!
Vous avez un vol Genève-Keflavik direct? je dirai que pour l'instant il semble malheureusement trop tôt pour le dire. Il faudrait essayer d'appeler la compagnie vers mi juillet peut-être pour essayer d'en savoir plus...mais bon courage!

par Titou

le 03 Juillet 2020 12:52

Merci @Lucie !
Oui nous avons un vol direct.
Je commence un peu à m'inquiéter, les vols reprennent de plus en plus mais sur le site de l'aéroport la date de reprise des vols avec Icelandair est encore marquée inconnue...
Je pense que je contacterai Icelandair sous peu.

par Aurel

le 03 Juillet 2020 13:40

@Titou
Sur le site d'icelandair, il y a les "flight schedule" jusqu'au 2 aout, avec le nombre de vols prévus par semaine selon les différents aéroport de départ, et c'est vrai que pour le moment, Genève n'apparait pas dans la liste. Par contre, il y a Zurich.
Après, ça n'est que le planning jusqu'au 2 aout, et ils précisent que ça va être mis à jour des qu'il y aura des nouvelles. Donc je croise les doigts pour vous pour le 3 aout!

par FomeZero

le 03 Juillet 2020 20:22

Icelandair a remboursé 50 000 réservations de vols annulés à la lumière de l'épidémie de virus de la couronne depuis le début de l'épidémie. Plus de 40 000 demandes de remboursement sont toujours en attente.

"Nous avons remboursé les vols, mais cela prendra bien sûr du temps. Les compagnies aériennes ne sont pas tout à fait conçues pour ces projets », explique Ásdís Ýr Pétursdóttir, responsable de l'information chez Icelandair, et travaille donc sur une solution technique pour simplifier le processus et augmenter la capacité.

Le Morgunbladid a récemment rapporté que les clients d'Islandeair n'avaient pas obtenu de remboursement de la compagnie aérienne pour les vols annulés et que dans certains cas, aucun paiement n'avait été reçu, même si des mois s'étaient écoulés depuis.

Les passagers qui ont annulé leur annulation de vol ont eu la possibilité de changer la date du vol, d'obtenir une note de crédit ou d'être remboursés et ont choisi un tiers de la dernière option.
Un tiers veut un remboursement

Le service prend plus de temps
"La nature de l'affaire est un grand nombre d'affaires qui doivent être traitées pour les clients, ainsi que pour la majorité des employés d'Islandeair travaillant à temps partiel en avril et mai.

Par conséquent, les remboursements ont pris beaucoup plus de temps que dans des circonstances normales. [...] Notre objectif est de résoudre ces problèmes avec nos clients dans les meilleurs délais ", a déclaré Ásdísur dans une réponse écrite à une demande mbl.is.

par Myriam

le 04 Juillet 2020 18:14

@cece pour mysterfly va mettre un avis sur Trustpilot. Quelqu’un de mysterfly m’a demandé les dates que je souhaitais. J’ai pu répondre je croise les doigts pour qu’on me réponde rapidement.

par mag

le 05 Juillet 2020 12:04

Je viens de faire un check ce matin pour les départs de bruxelles. Sur son site icelandair permet toujours de réserver soit disant des voles directs mais en pratique, si on regarde l'aéroport, les vols sont via copenhague....
Est ce que quelqu'un part ou est parti de belgique? Si oui avez vous réussi à avoir un vol direct?
Et au départ de Paris direct ou pas? Si jamais icelandair me propose un vol avec escale j'aime autant partir de paris et aller voir ma famille la veille

par Lene

le 05 Juillet 2020 14:08

Nous partons (en théorie, et après moules rebondissements...) depuis Paris CDG jeudi 14h, direct pour Reykjavik...

par Lene

le 05 Juillet 2020 14:09

Moultes... Sacré T9...

par AmL

le 05 Juillet 2020 18:27

@Lene idem pour nous. On croise les doigts !

par AmL

le 08 Juillet 2020 09:25

Voilà. Sièges réservés. Ils ont changé d'avion. Plus petit... 2 fois 3 sièges au lieu de 2-3-2 et bcp moins de rangées. Pas mal de rangées vides mais 1 sur 2 ou pas tout a fait... On a des gens derrière mais personne devant par exemple.... Vivement !!!

par Julien51

le 08 Juillet 2020 21:57

Calendrier de vol d'iceland air mis à jour jusqu'au 30 août sur s

par Julien51

le 08 Juillet 2020 21:57

Sur leur site*

par mag

le 08 Juillet 2020 22:25

Merci Julien. Selon ceux qui sont partis ou partant est ce que plan de vol est "relativement fiable"..... bad news pour nous . Ils ont supprimé les vols au départ de bruxelles les mardis . Désormais que les mercredi samedi et dimanche.... Selon vous que faut il faire les rappeler ou attendre de recevoir leur message?
Sachant que pour nous si c'est bien ces jours là cela veut dire tout mais tout replanifier car on partait du mardi au jeudi et soit on annule soit on fait un voyage plus court soit plus long mais avec le problème de l'école derrière .... pfff ils commencent à me fatiguer (même s ils préinforment en avance). Ce sera la 3eme replanification pour nous si on décide d' y aller malgré tout.
En plus selon la surveillance que je fais tous les jours , ils vendent toujours des vols directs mais en pratique ce sont des vols via copenhague donc plus longs....
De paris c'est direct avec eux ? tous les jours? si oui quelle durée?
Merci de votre aide même si vu la situation cela va nous amener à réfléchir.

par Julien51

le 08 Juillet 2020 22:55

Je ne réponds que sur un point. Les vols de paris sont en direct (notamment celui de 14h15 vers KEFLAVIK) et les vols retours du matin (07h) et après midi 16h également. La durée du vol est de 03h30 je crois.

par Julien51

le 08 Juillet 2020 22:57

À voir cependant quels sont les horaires retenu pour le vol dudit jour ou l'avion décolle.

par Julien51

le 08 Juillet 2020 23:09

Pour mon vol retour du 23 août je constate qu'iceland air ne vends plus de billets pour le vol de 14h15 mais uniquement pour le vol de 07h du matin vers CDG. Je vais voir pour changer mon billet pour opter pour le vol de 07h ou vous pensez qu'il me le proposeront par eux même ?

par mag

le 08 Juillet 2020 23:35

il vaut mieux les contacter plutot que d'attendre leur éventuelle proposition.... Il faut juste etre très très patient au téléphone. cela peut prendre jusque 40 minutes d'attente voir plus .

par Julien51

le 08 Juillet 2020 23:42

Sur leur site Web il y a un formulaire "change bookings" je vais essaye demain.

par Aurel

le 09 Juillet 2020 15:53

Merci pour les infos Julien51!

Bon, retour à des vols paris-reykjavik quotidien à partir de mi-aout... ET pour autant, les bus islandais s'arrêtent au 16 aout... Dommage!

par Julien51

le 09 Juillet 2020 16:36

Ducoup j'ai changé mon vol retour du 23 août. J'ai pris le 07h40 plutôt que le 16h (qui n'est plus visible sur le site d'iceland air) et après verif sur flightradar j'ai constater que le vol quotidien aller est celui de 14h15 et le retour est celui de 07h40 (au départ de KEFLAVIK donc) par contre le billet par personne coûtait 70 euros de plus...

par Espoir76

le 09 Juillet 2020 19:46

Départ pour nous dimanche !
Cdg-Amsterdam-Keflavik
D’autres sur le même vol que nous ?

par Mathilde

le 10 Juillet 2020 16:08

Bonjour,
J'ai programmé un voyage avec Icelandair du 31 juillet au 11 août.
J'ai reçu un mail hier soir me disant que mon vol retour uniquement est annulé.
Deux options possibles, remboursement ou bon d'échange.
Certains sont ils concernés par ce problème ?
Si oui, merci pour vos conseils.

par icingmad

le 10 Juillet 2020 21:02

en fait, il n'y a plus de vols les mardis et les mercredis apparemment. J'avais un vol à 16h le dimanche qui a été annulé (il n'existe plus que des vols à 7h40 mais je ne pouvais pas le dimanche matin). J'ai pu changer pour le lundi, pas le mardi. Mais je suis déjà sur place, donc je devais rentrer (quoi que....)

par nicobernd

le 12 Juillet 2020 21:15

La liste des vols maintenus : https://www.icelandair.com/fr-fr/service-client/avant-depart/horaire-de-vol/

par lauraseb

le 12 Juillet 2020 23:05

Hello le forum,
Ayant prévu un voyage en Islande début août, je souhaitais savoir si ceux qui avaient prévu de y aller en juillet ou fin juin, ont réussi à y aller? Si le test covid19 à l'arrivée sur le territoire islandais s'est bien passé?
Merci beaucoup pour vos retours!
Et je vous souhaite de passer de belles vacances!

par Berebee

le 15 Juillet 2020 19:06

Bonjour à tous,

Nous avions prévu de passer 15 jours en Islande du 23 juillet au 4 août. Notre vol aller a été annulé et on nous a rebooké sur un autre vol, plus tôt, il y a un mois. C'est parti pour modifier toutes les réservations et la voiture. Après des heures de galère et de recherche, tout est bon (à part la voiture, nous n'avons toujours aucune nouvelle).
Nous apprenons la semaine dernière que c'est cette fois notre vol retour qui est annulé et que nous sommes à nouveau supposé rentrer la veille. A 15 jours du départ, je ne me sens pas de devoir de nouveau tout changer, tout modifier, d'autant plus que je suis handicapée et que trouver des logements adaptés est très difficile.
Savez-vous comment puis-je me faire rembourser ? Sachant que je suis passée par Gotogate et qu'ils ne répondent absolument pas à mes mails.
Ai-je un quelconque recours ?
Merci d'avance pour vos réponses
Bon courage à tous ceux qui annulent et bon voyage à tous ceux qui partent !

par Claire

le 15 Juillet 2020 20:10

Bonjour Berebee,
Désolée de ce qui vous arrive...
Je ne veux pas être défaitiste mais se faire rembourser en ce moment c'est un peu compliqué... A votre place, j'irais quand-même en Islande.
Si j'ai bien compris ce n'est "que" le dernier jour qui saute, du coup pour la voiture ça ne devrait pas poser de problème de raccourcir d'une journée.
Pour ce qui est de l'hôtel, peut-être que vous pouvez nous dire le programme de vos derniers jours pour qu'on puisse trouver une solution ? A moins que vous n'aviez prévu de passer votre avant-dernière nuit à l'autre bout de l'Islande, je suis sûre qu'il n'y a rien d'insurmontable.

par Berebee

le 16 Juillet 2020 09:17

Bonjour Claire,

Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai cru comprendre que cela était effectivement compliqué. Pour les trois dernières nuits, nous devions être à Hvammstangi, Borgarnes puis Reykjavic que nous n'avons pas fait à l'aller.
J'essaierai sinon d'avoir un avoir pour l'année prochaine quand les choses se seront calmées (je n'ai pas de défense immunitaire et prendre l'avion en ce moment ne me parait pas prudent).

par Claire

le 16 Juillet 2020 11:05

Bonjour,

Normalement l'avion ne doit pas être trop risqué, l'air est renouvelé toutes les 3 minutes, masque obligatoire... Mais je peux comprendre votre crainte.

Si ça peut vous rassurer c'est tout à fait faisable dans la journée d'aller de Borgarnes à l'aéroport. Vous serez peut-être un peu déçue de rater Reykjavik mais pour ma part je ne trouve pas la ville très jolie, je ne m'y arrête même pas :)

Bon courage en tout cas !

par Berebee

le 16 Juillet 2020 17:49

@Claire, C'est Rigolo, vous n'êtes pas la première à me dire ça de Reykjavic ! Comme quoi, la nature est vraiment la reine en Islande.
Du coup, ce sera l'année prochaine (on espère) pour nous ! Gotogate nous ont proposé un avoir puis un remboursement ce que nous avons accepté. Finalement, nous ne devrions pas y laisser trop de plumes.
Merci encore Claire pour votre aide et bon voyage à tous en attendant de pouvoir découvrir ce merveilleux pays à notre tour !

par Chartolle

le 17 Juillet 2020 12:08

Bonjour à tous

J'ai moi aussi pris des billets d'avion en janvier pour venir en Islande début août, et Icelandair n'en fait qu'à sa tête : mon vol d'aller au départ de Paris a d'abord été annulé et j'ai été enregistré sur un vol plus tôt le matin. Venant de Bordeaux, j'ai dû tout modifier : place de parking à la gare, billet de train Bordeaux-Paris, location de la voiture à Keflavik... Et évidemment, une fois que tout a été fait, le nouveau vol a été annulé et j'ai été basculée sur un vol un jour plus tôt. Rebelote, j'ai tout modifié, et voilà que maintenant ce 3e vol est annulé, et pareil pour mon vol retour... Alors que je vois qu"ICELANDAIR CONTINUE DE VENDRE DES BILLETS sur ces dates-là !! Je trouve ça totalement aberrant !! Et évidemment, aucune réponse à mes mails, et impossible de contacter leur service clients puisqu'au bout d'un moment on vous raccroche au nez...
Quelqu'un sait-il pourquoi la compagnie se permet de continuer à vendre des billets alors qu'elle annule ceux déjà réservés ? Et quelqu'un a-t-il réussi à joindre la compagnie par téléphone ? A quel numéro ?
Merci, bon courage à tous

par Titou

le 17 Juillet 2020 14:19

@Chartolle À quelle date sont vos vols ?
Nous partons également début août. On a eu un changement pour l'aller car nous partions de Genève et les vols n'ont pas repris mais aucun problème pour changer le vol et depuis pas de changement de la part d'icelandair.
Pour les joindre : +33144516051 (dès 9h)

par julien51

le 17 Juillet 2020 15:06

Bonjour Chartolle, je comprends ton énervement. Quelles sont tes nouvelles dates de départ et retour ? As tu fais le lien avec le flight schedule d'iceland air ?

par Chartolle

le 17 Juillet 2020 15:30

Derniers vols enregistrés le 03 août à 14h15 et retour le 12 août à 7h40, finalement annulés. Icelandair ne me propose rien... Le flight schedule annonce pourtant des vols 5 jours par semaine sur ces dates-là au départ de Paris..

par Chartolle

le 17 Juillet 2020 15:31

Quand j'appelle, une voix me dit que priorité est donnée aux passagers dont le vol est prévu dans les 72h, puis ça raccroche...

par Julien51

le 17 Juillet 2020 15:43

Le mercredi 12 il n'y pas de vol entre la France et l'Islande depuis CDG selon le calendrier des vols. Par contre pour le vol du 03 août à 14h15 ils te l'on annulés ? C'est étonnant car ce vol est bien prévu! arf!

par Chartolle

le 17 Juillet 2020 15:58

Ils ne m'ont pas envoyé de mail pour me prévenir de l'annulation du vol du 03, mais quand je me connecte à Flight details and services, je vois qu'il est annulé...
@Julien51, où trouves-tu le calendrier des vols ? Merci !

par Titou

le 17 Juillet 2020 16:32

Nous avons notre vol le 3 août et pour l'instant ils ne nous l'ont pas annulé...

par julien51

le 17 Juillet 2020 18:24

Ici Chartolle https://www.icelandair.com/support/pre-flight/flight-schedule/

par Julien51

le 17 Juillet 2020 18:48

Iceland air vient de virer tout son équipage de vol (sauf les pilotes) suite au négociations salariales/temps de travail qui n'ont pas abouti : (traduction google)

Après de longues négociations, Icelandair et Flugfreyjufélag Íslands (FFI) - le syndicat qui représente le personnel de cabine de la compagnie aérienne - ne sont pas parvenus à un accord sur la rémunération. La compagnie aérienne a donc choisi de licencier tous les agents de bord travaillant actuellement pour la compagnie et de chercher un nouveau représentant pour s'occuper.

Icelandair a notifié à la bourse islandaise cette décision peu après midi aujourd'hui, vendredi: « Icelandair a négocié avec l'Association islandaise des équipages de cabine (FFI) une nouvelle convention collective à long terme pour les membres d'équipage de cabine de l'entreprise. L'objectif était d'assurer la compétitivité à long terme de l'entreprise tout en préservant la rémunération compétitive et les conditions de travail des membres d'équipage de cabine de l'entreprise », a indiqué la compagnie aérienne dans un communiqué. „Malheureusement, les négociations avec l'Association islandaise des équipages de cabine ont pris fin sans conclusion. Le 8 juillet, les membres de l'Association islandaise des équipages de cabine ont rejeté une nouvelle convention collective qui avait été acceptée et signée entre les comités de négociation des parties. Bien que les négociations se soient poursuivies après l'annonce des résultats du vote, il est maintenant devenu évident qu'une conclusion mutuellement convenue ne sera pas atteinte.

À partir du 20 juillet, les pilotes d'Islandeair assumeront temporairement la responsabilité de la sécurité à bord, mais les services seront au minimum.

Comme la plupart de l'industrie, Icelandair a des difficultés financières et les dirigeants de la compagnie aérienne ont cherché des moyens de rationaliser et de réorganiser les entreprises. Les analystes ont souligné que cela rend la compagnie aérienne moins compétitive sur le marché mondial que l'équipage de cabine d'Icelandair a été mieux rémunéré que ses pairs sur d'autres marchés.

Icelandair pourrait choisir d'entamer des négociations avec le syndicat qui représentait auparavant l'équipage de cabine et les pilotes de WOW Air, aujourd'hui disparu. Ce même syndicat a récemment conclu un accord avec la nouvelle compagnie aérienne Play qui vise à commencer à voler à l'automne. Il est également possible que des préposés qui n'étaient pas satisfaits de la façon dont ils étaient représentés par la FFI créent leur propre syndicat. Lors du dernier tour de scrutin, 26% des membres de la FFI ont approuvé l'offre d'Icelandair tandis que 73% ont refusé.

par Roudoudou

le 17 Juillet 2020 19:20

Pour info, si vol sans hôtesses ou steward, le nombre de passagers admissibles à bord est limité à 19. Ensuite, il faut un personnel de cabine par 50 passagers et par paire de portes. Pas évident qu'on puisse faire voler des pilotes en tant qu'hôtesse ou steward. En plus de problèmes réglementaires, ce serait une première dans le monde aéronautique et les conséquences sociales seraient imprévisibles. Ça pue l'annulation de vols... Sauf si accord trouvé.

par julien51

le 17 Juillet 2020 19:23

Ils font certainement ça pour faire pression. D'ailleurs c'est ce qui est marqué dans l'article. Iceland air va négocier avec d'autres syndicats de personnel naviguant.

par Lapedge

le 18 Juillet 2020 11:14

Bonjour,
Je lis attentivement vos échanges et m'apercois que d'autres personnes subissent les annulations de icelandair.... Nos vols direct depuis Paris ont été annulés (départ le 11/08 retour le 31/08) . D'abord le retour avec une proposition de remplacement d'horaire le même jour, puis l'aller annulé recemment sans autre proposition, icelandair nous demandant de nous rapprocher de notre voyagiste. Nous avons acheté nos billets via opodo en décembre dernier. En vérifiant notre compte opodo celui du retour en remplacement a a aussi été annulé sans avoir recu de mail d'information... nous avons joint icelandair au téléphone car nous avons vu qu'il y avait des vols en vente a nos dates (avec escale pour le départ et un direct au retour) malgré leur annonce indiquant qu'ils traitent en priorité les passagers dont le vol est prévu dans les 72h, nous avons laissé sonné 1h jusqu'a avoir une personne qui nous dit qu'il faut se rapprocher de notre voyagiste (une personne qui parle anglais)... cette personne n'a clairement pas fait d'effort au téléphone elle aurait pu modifier et remplacer nos vols... nous avons tenter de joindre Opodo par tél sans succès hier (3h de tentative d'attente quand même).... veulent ils dissuader les gens de venir ? Nous esperons avoir un retour de leur part pour des autres propositions de vols mais nous sommes pessimistes... certains ont ils eu après annulation, des propositions de remplacement de vols plusieurs jours après ?
Merci et bonne chance a tous

par Julien51

le 18 Juillet 2020 11:32

Bonjour lapedge.

Les vols aller en direct de CDG ont lieu à 14h15 et les vols retour de Reykjavik ont lieus à 07h25 au départ de l’Islande pour icelandair. Les vols n’ont pas lieu tout les jours pour le moment. Il faut se référer au calendrier des vols d’icelandair dispo ici

https://www.icelandair.com/support/pre-flight/flight-schedule/

Étant donné que tu es passé par Opodo pour réserver c’est bien eux qui doivent s’occuper de gérer la partie réservation/annulation.

par Roudoudou

le 18 Juillet 2020 15:33

Je doute des volontés d'un brooker de vols, tel opodo, dans un tel cas, à gérer quelque chose. Eux, ils encaissent le pognon sans se poser de question et le SAV est quasi nul. En plus, bien souvent, le billet est plus cher que sur le site direct de la compagnie. Tous ces braves intermédiaires ne bossent pas de façon bénévole... La plupart du temps, leurs voyages sont classés par ordre de commission qu'ils touchent, quitte à faire faire cinq escales et dix heures de plus aux passagers*. Attention, souvent, les sites sont équipés de "traqueurs", de façon à ce que le prix du billet augmente à chaque consultation. Pensez à utiliser un dispositif de camouflage (VPN)...
*Il y a quelques années, j'ai vu proposer de grandes choses sur un voyage Paris-Mexico...

par julien51

le 18 Juillet 2020 15:47

Bien sur roudoudou, mais ça reste de leur responsabilité. Légalement je veux dire. Paris Mexico via Moscou ?

par Nikocole

le 19 Juillet 2020 08:21

.....personnel de cabine remplacé par des pilotes ( source capital .fr hier)

par Chartolle

le 19 Juillet 2020 12:03

Merci à vous pour toutes ces infos... Si je comprends bien, mon voyage est foutu... Dire que je le prépare depuis plus d'un an... Sniff

par Julien51

le 19 Juillet 2020 13:06

Le coup de pression d'Iceland Air a bien fonctionné.

Un accord vient d'étre trouvé avec le syndicat du personnel naviguant :

https://icelandmonitor.mbl.is/news/news/2020/07/19/icelandair_and_flight_attendants_have_struck_a_deal/

par Lullilalla

le 20 Juillet 2020 12:12

Pour un vol en mai acheté en février, toujours pas de remboursement en vue.
Merci Icelandair.

par Roudoudou

le 20 Juillet 2020 21:52

Vous aurez noté, dans le lien donné par Julien, que le personnel de cabine "ancien" a obtenu un jour par mois de repos supplémentaire. Mais pas les petits jeunes. Qui apprécieront la délicate attention de leurs aînés.

par julien51

le 21 Juillet 2020 07:09

Enorme !

par Nicko43

le 21 Juillet 2020 15:27

Bonjour à tous,

Je m'inquiéte un peu en voyant vos messages.
Nous avons reservé sur kiwi.com, nous sommes censés partir le 3/08 à 22h35 de Paris Charles de Gaulle, et revenir le 22/08 à 7H40.
Sur les schedule flight les jours sont ok mais impossible de retrouver les vols sur le site de Iceland air.

Nous avons reservé le TGV pour Paris plus un véhicule pour les 3semaines at aucune nouvelle de kiwi donc j'avoue être un peut inquiet.

par FomeZero

le 21 Juillet 2020 17:08

@Nicko43
On retrouve le vol retour mais pas l’aller, bizarre...

par Nicko43

le 21 Juillet 2020 17:14

@FomeZero oui et c'est precisement ce qui m'inquiéte.
J'ai essayé d'appeler Kiwi, j'ai abandonner après 1h30 d'attente...

par fabien

le 21 Juillet 2020 22:40

Je viens de prendre 9 aout -> 3 septembre sur iceland air directement, 533 euros non modifiable non remboursable. Je crois les doigts :)

Je n''ai jamais participé ici mais beaucoup voyagé et décidé de faire l'Islande en vélo il y a... 1 semaine. C'est le seul pays qui a l'air chouette en ce moment à visiter.

par Nikocole

le 22 Juillet 2020 07:19

.@ Fabien.......9 Août aussi, de Paris ?

par fabien

le 22 Juillet 2020 11:03

@Nikocole: oui, 14:15 vol direct.

par Nikocole

le 22 Juillet 2020 11:56

@fabien......idem donc déjà deux à y croire et….à croiser les doigts .( 3ème voyage pour moi…..)

par Laetoutou

le 23 Juillet 2020 09:41

@Lapedge
Nous rentrons aussi le 31 août. Nous avons opté pour le vol de 7h40. C'est bien celui sur lequel vous avez été décalé ?

par Chartolle

le 24 Juillet 2020 10:42

J'ai finalement réussi à avoir Icelandair, qui nous a rebookés sur d'autres vols : aller le 06/08, retour le 15/08. On croise les doooooooigts !!!

par Fabien

le 24 Juillet 2020 11:28

@Nikocole: fabienpenso sur instagram si tu veux qu'on se dise bonjour dans l'avion ;)

par FomeZero

le 24 Juillet 2020 12:34

@Chartolle
Content pour toi que tout s’arrange...

par Nikocole

le 24 Juillet 2020 19:26

@fabien ....avec plaisir :)

par Lapedge

le 26 Juillet 2020 19:56

De mon côté, Opodo reste injoignable au télephone malgré plusieurs tentatives... @chartolle je suis contente qur tu ais réussi a avoir d'autres vols. Peux tu me dire si tu avais acheter tes billets directement auprès d'icelandair ? Merci

par Nycko43

le 27 Juillet 2020 10:20

Hello pour ma part le vol du 3 a 22H était bien annulé, j'ai appeler directement Islande air pour avoir l'info.
On a pu le decaler d'un jour, en revanche j'ai du appeler Kiwi pour obtenir mon billet modifié. Ils n'étaient à priori pasau courant.
Un peu de mal à y croire mais au moins probléme réglé croison les doigts pour partir dimanche maintenant :).

par Chartolle

le 27 Juillet 2020 10:33

@Lapedge : Oui, j'avais acheté mes billets directement auprès d'Icelandair, je croise les doigts mais rien ne me garantit qu'ils n'annuleront pas le vol au dernier moment...

@ Nycko43 : Au départ de Paris ? Mon billet était prévu initialement pour le 04 à 17h, ils l"ont annulé et modifié pour le 04 à 14h, lui-même encore annulé et modifié pour le 03 à 14h, qui lui aussi a été finalement annulé... Je croise les doigts pour vous !!

par Lapedge

le 27 Juillet 2020 20:19

@laetoutou , c'est effectivement sur le vol de 7h40 que nous souhaitons etre placés pour le retour puisque le vol initial a été annulé. Hélas pas encore de retour de Opodo sur notre demande de replacement....

par Mimiveto

le 28 Juillet 2020 14:17

Bonjour,
J'aimerais savoir si certains partent ou sont partis récemment avec Easyjet (Paris-Londres-Reykjavik)? Nous programmons notre voyage en dernière minute pour un départ le 10 août et retour le 30 août. Les prix sont très intéressant mais j'ai du mal à trouver des infos sur la probabilité d'annulation de vols avec Easyjet...

par Nycko43

le 28 Juillet 2020 19:53

@Chartolle non nous partons le 2 a 22h35 normalement.
Croisons les doigts.

par Julien51

le 31 Juillet 2020 20:28

Le planning de vol vient d'être mis à jour

https://www.icelandair.com/support/pre-flight/flight-schedule/

par FomeZero

le 31 Juillet 2020 22:15

Oh sympa, mon vol direct depuis Genève a disparu....

par patate

le 31 Juillet 2020 23:03

Nos vols directs de Genève ont été annulés (départ le 3 aout initialement, (annulé le 8 juillet ) et retour le 15 aout (annulé hier). Quand on a téléphoné à Icelandair on nous a dit que tous les vols directs de Genève de cette année sont annulés. Les choix sont vols directs depuis Zurich ou faire Genève - Copenhague. Ou depuis Paris....
Du coup on part le 4 via Copenhague....

par FomeZero

le 31 Juillet 2020 23:12

Salut Patate,
Tu les as joints à ce numéro: +41 (0) 21 560 01 05
Sais-tu s’il est surtaxé ?
Merci

par FomeZero

le 01 Août 2020 10:16

Deuxième changement de vol...(Et le dernier, sinon allez vous faire f...)
Au revoir Genève et bonjour Zürich en vol direct !
Le mec au téléphone n’était même pas au courant de mon vol annulé...
Hébergements modifiés, reste encore la voiture chez Geysir.

par Chartolle

le 01 Août 2020 10:33

Durcissement des mesures de restriction pour les voyageurs venant de France...
https://www.government.is/diplomatic-missions/embassy-article/2020/07/31/Durcissement-des-mesures-de-restrictions-en-Islande/

par Julien51

le 01 Août 2020 10:48

Rien de nouveau par rapport aux annonces du 30/07

par Portnawak

le 01 Août 2020 12:40

Dur en tant que touriste qui restent 10 jours et plus de devoir respecter "Ne pas se rendre dans les piscines municipales"...

par julien51

le 01 Août 2020 13:01

C'est juste le cas avant le second pcr non ?

par Portnawak

le 01 Août 2020 13:59

Il semblerait.

"Durant les quelques jours entre ces 2 tests, les voyageurs doivent se soumettre à quelques mesures de précautions sanitaires. C’est à dire :

- Ne pas participer à des réunions de plus de dix personnes
- Ne pas se rendre dans les salles de sport et les piscines municipales
- Eviter tout contact avec des personnes âgées et/ou à risque
- Respecter une distance de 2 mètres avec toutes les personnes qui ne vivent pas avec vous
- Ne pas serrer la main, embrasser, ou prendre d’autres personnes dans ses bras
- Respecter des mesures d’hygiène strictes telles que le lavage régulier des mains, l’usage des gels hydroalcooliques, le nettoyage et la désinfection régulière des espaces de vie
- Eviter de se toucher le visage"

par Portnawak

le 01 Août 2020 14:00

Ce qui veut dire Blue Lagoon également, d'ailleurs on imagine

par Aste

le 03 Août 2020 01:55

Je suis le sujet avec attention aussi de mon côté :)
On a acheté nos billets y'a deux semaines : vol aller le lundi 10 et retour le mardi 25. Pour l'instant aucune annulation en vue, mais je touche du bois !
Pour le second test, ça ne m'inquiète pas trop, j'arriverai à le caler quelque part sur le chemin... Je fais le Landmanallaugar sur mes nuits 2 & 3 et après je repasse par la route 1 pour aller sur le Fimmvorduhals (avec nuit 4 à Skogar et 5 à Thorsmork : si j'arrive à trouver des infos sur comment revenir de là, vu que les bus c'est la grosse galère j'ai l'impression en ce moment).
Bref, du coup si le second test est vraiment obligatoire, je repasserais par Selfoss je pense avant ma nuit à Skogar...

par Chartolle

le 04 Août 2020 12:03

Bonjour à tous,

Pour ceux qui partent dans les prochains jours, avez-vous téléchargé l'appli de traçage recommandée ?

Merci !

par Adrien

le 04 Août 2020 12:23

@Chartolle : Je l'ai téléchargé car je voulais surtout savoir si il y avait plus d'infos sur le deuxième test. Mais en fait cela renvoi directement vers le site Covid.is.

par Julien51

le 04 Août 2020 12:28

L'application est obligatoire il me semble

par icingmad

le 04 Août 2020 21:09

@Julien51 non, simplement conseillée

par Julien51

le 04 Août 2020 21:54

Ok je croyais qu'ils utilisaient l'application pour envoyer les résultats du pcr et suivre les cas contacts de façon obligatoire pour les touristes. Autant pour moi

par Chartolle

le 05 Août 2020 15:36

Merci pour les infos ! On décolle demain, on y croit !

par Bruine

le 05 Août 2020 23:53

Bon voyage , Chartolle ! Tu nous raconteras.

par Zelda

le 06 Août 2020 21:57

Bonjour
Pour qui ont pris récemment des vols Paris Reykjavík pouvez vous me dire si les avions sont remplis ?
Merci par avance

par karine94

le 07 Août 2020 00:36

Je ne sais pas si on peut parler de "récent" me concernant, mais au 6 juillet pour moi et au 13 juillet pour des français que j'ai croisés, c'était presque plein hormis les places plus chères qui étaient vides. Pareil au retour, le 27 juillet, alors qu'en faisant le check-in 15h avant le départ j'avais l'impression qu'il restait plein de places vides...

par FomeZero

le 18 Août 2020 19:05

Et ce n’est pas fini !!

Les actions du groupe Icelandair ont chuté de 42% à la Bourse d'Islande ce matin. Le cours de l'action est désormais tombé en dessous de 1 ISK par action. La dernière transaction sur les actions Icelandair était à un prix de 0,95 et leur prix a rarement été aussi bas. Plus tôt ce matin, la négociation des actions de la société était à un prix de 0,90, soit le prix le plus bas jamais obtenu pour les actions d'Icelandair. Il est à noter que ce n'est pas le cours de clôture de la journée et qu'il est donc possible que les actions soient récupérées avant la fin de la journée. Au cours des six derniers mois, le cours de l'action Icelandair a chuté de 88,55%.

par Mowa

le 23 Août 2020 10:55

Petite question pour ceux qui sont partis !
J'ai vu que l'on a droit qu'a un seul bagage cabine qui passe sous le siège.
Sur leur site, il est indiqué : Maximum dimensions: 15.7 x 11.8 x 5.9 inches (40 x 30 x 15 cm)
Et mon sac a dos est un poil trop haut, il fait a peu pres 48cm (mais les autres dimensions sont ok, il passe sous le siege je l'ai fait l'année dernière).
J'ai moyennement envie d'acheter un autre sac pour un détail comme ça, mais j'ai pas non plus trop envie que mon PC parte en soute au dernier moment...

Est-ce qu'ils sont vraiment pointilleux avec les dimensions ?
Et je suppose que du coup, c'est uniquement ce bagage, impossible de prendre un accessoire en plus comme en temps normal ? (style petite sacoche d'appareil photo)

par Claire

le 23 Août 2020 11:35

Franchement je prend toujours mon sac à dos (type rando) comme bagage à main et il n'a jamais été mesuré...

En général ils font partir des bagages en soute quand l'avion est très rempli, là ça m'étonnerait fort que ce soit le cas.

par icingmad

le 23 Août 2020 13:48

@Mowa
En temps normal, ils ne sont pas très regardants, surtout l'hiver avec les gros manteaux, les coffres à bagages sont assez grands, mais en période covid, difficile de savoir. Je suis partie en juin, il y avait quelqu'un qui arrêtait les gens dans le sas qui mène à l'avion mais c'était les valises à roulettes qu'ils prenaient pour mettre en soute. Depuis, je ne sais pas.
Si ton sac est juste un peu plus grand et qu'il tient sous le siège, ça devrait aller, surtout si l'avion n'est pas très rempli.
Pour ton ordinateur, au pire, prends un tote bag qui se pliera dans ton sac au cas où...

par Mowa

le 23 Août 2020 15:50

Super merci à vous pour vos retours !
Je vais tenter je pense, la largeur et l’épaisseur sont dans leurs valeurs limites, et au pire la sacoche du PC rentre dans le sac donc bonne idée ! :-)
Il y a de très fortes chances que l'avion soit vide de toutes façons...

par Jacqueline65

le 23 Août 2020 18:00

Bonjour,
En fait, ce n’est pas tant une question de taille précise, il faut juste que le sac puisse passer sous le siège avant, Icelandair ne voulant pas qu’on utilise les coffres pour limiter les points de contact covid. Alors, même si il n’y a que 10 passagers dans l’avion, sac sous le siège! C’est aussi pour cela qu’un seul sac est autorisé, tout le reste part en soute, à roulettes ou pas. Maintenant, les coffres ne sont pas verrouillés, il y a toujours des p’tits malins...surtout français ;-)

par Mowa

le 23 Août 2020 19:32

Effectivement c'est ce que j'ai cru comprendre !
Pour le coup, mon sac passe sous le siège, testé et approuvé l'année dernière lors d'un vol Icelandair :-)
Je me demandais surtout si ils étaient très regardants sur les dimensions, mais à priori non donc ça devrait aller ! Je le remplirai moins cette fois çi !

En tout cas pour le moment, sur l'option de sélection du siège, il y a tout juste une vingtaine de place qui semblent réservées... Mais peut être que ça n'est pas très fiable.

par Titou

le 24 Août 2020 10:27

Hello,
Normalement les bagages cabines sont mis en soute sans frais supplémentaires et on peut garder un petit bagage passant sous le siège. Nous sommes partis début août, à l'aller nous avions fait attention à ne prendre qu'un tout petit bagage et le reste était en soute mais au retour nous avons gardé un de nos sac à dos un peu plus grand que la taille autorisée et personne n'ema demandé à vérifier la taille. Il faut simplement veillé à ce que le sac puisse tout de même être mis sous le siège..

par julien51

le 24 Août 2020 11:09

A l'aller à CDG, ils avaient fait appeller tous les gens ayant un bagage à main avec des roulettes pour les metres en soute.

par Mowa

le 24 Août 2020 13:28

Ah super alors, ça devrait le faire, c'est vraiment très proche des dimensions et ça passe sous le siège de toute façon c'est certain.

Merci beaucoup pour vos retours !!

par FomeZero

le 25 Août 2020 11:12

Le vol, prévu aujourd’hui, de Zürich est annulé !

par foda1982

le 25 Août 2020 12:07

FomeZero : Prévenu à l'avance ou le jour même? Auquel cas, comment anticiper, louer une voiture, acheter des vivres? Le site Icelandair maintient que si un vol est annulé ils nous emmèneront quand même à destination mais si le vol est mercredi, on doit attendre le prochain vol? ce qui dans mon cas est le samedi ou un autre vol est prévu. Avec les 5 jours de confinements ça deviendrait quand même injouable.

par FomeZero

le 25 Août 2020 13:02

@foda1982

Cette annulation ne me concerne pas directement. Je suis « « sensé » partir le 6 septembre. C’était juste pour voir, suite à la quarantaine, si des vols seraient annulés au départ de Zürich. Normalement, il y a 3 vols par semaine. Ceux de samedi et dimanche passé, ont été maintenu.
J’espère que ceux qui devaient partir aujourd’hui, ont été prévenus suffisamment tôt...

par FomeZero

le 25 Août 2020 13:05

Je croise les doigts pour que mon vol soit...annulé ! :-))

par Lucky

le 26 Août 2020 11:21

Bonjour à tous,

Nous venons de demander l’annulation de notre billet d’avion...
Nous devions partir dimanche pour un roadtrip de 11 jours en Islande...
Malheureusement on ne peut pas se permettre de perdre 6 jours de confinement sur place...
Lastminute nous propose un remboursement de 110€ sur presque 800€ initialement dépensés...
Est ce que d’autres personnes sont dans notre situation?

par FomeZero

le 26 Août 2020 11:41

@Lucky

Vous avez acheté vos billets à quelle date ?

par foda1982

le 26 Août 2020 14:01

Vol depuis Bruxelles annulé ce jour.
J'ai appelé Icelandair qui m'a dit que je serais prévenu au plus tard mardi pour un départ mercredi.
Franchement voyager dans un climat aussi incertain c'est juste délirant.
Ils parlent de replacer sur le prochain vol au samedi, soit 4 jours de perdus en plus des 5 jours de confinement. Mais où va-t-on.
Sentiment d'être le dindon de la farce. Qui aurait réservé si on avait prévenu de ça quand on a autorisé à voyager en Europe.
D'autres personnes ont été affectées par une annulation? apparemment le mercredi est un jour classique pour les annulations, est-ce que certains sont partis du jeudi (Paris ou Amsterdam)?

par FomeZero

le 26 Août 2020 14:49

Quand ça veut pas, ça veut pas !
Un vol en milieu de semaine a plus de chance d’être annulé.
Hier Zürich, aujourd’hui Bruxelles, Paris, ...
On a beau tout prévoir sur place, si on n’a pas l’avion, ça ne sert à rien !
Savoir mardi si vol de mercredi est annulé ou pas

par FomeZero

le 26 Août 2020 14:52

J’ai pas fini !

Plusieurs vols Icelandair annulés hier et aujourd’hui et c’était attendu depuis les nouvelles mesures.

Une année 2020 à oublier pour foda1982 !
Courage mec

par foda1982

le 26 Août 2020 15:00

FomeZero : merci du soutien. C'est surtout que je suis super flexible sur mes dates mais pas ma compagne dont la chef fait des manières pour un jour alors qu'elle n'a eu droit à aucun congé depuis l'an dernier contrairement à ses collègues.
Du coup, les vols annulés, ça se transforme en remboursement? Qu'en est-il des réservations non remboursables sur place? Parce que bon, moi je veux bien reporter en 2021 mais comme j'ai déjà dû reporter 35 jours en Afrique et 20 aux USA, en ajouter 18 de plus ça va être injouable niveau professionnel...
Est-ce que vous savez si les gens ont été prévenus suffisamment à l'avance ou s'ils ont constaté le désastre en arrivant à l'aéroport? Parce que la personne de chez Icelandair me dit qu'ils ont eu l'info depuis la semaine dernière mais j'ai quand même un doute.
Si quelqu'un est concerné qu'il se manifeste.

par Claire

le 26 Août 2020 15:14

Foda : tu peux pas partir d'un autre lieu ? Genre partir de Paris ou d'Amsterdam ? Le même jour ou le lendemain ?

par Claire

le 26 Août 2020 15:16

Ah mais attends j'avais mal compris, je croyais que ton vol était annulé mais pour l'instant non...

par foda1982

le 26 Août 2020 15:17

Claire : j'aimerais bien mais là aussi ça demandera une adaptation en urgence dans la mesure où si on me prévient mardi pour mercredi et que dans le mêmes temps Paris ou Amsterdam annule aussi...il faut que je puisse joindre Icelandair et espérer que les deux points de départ soient de meilleures options. Alors si je suis prévenu assez vite d'une annulation c'est jouable, mais si je suis au pied du mur, il y a quand même un minimum d'organisation derrière et un timing.

par foda1982

le 26 Août 2020 15:25

Oui en fait en voyant que le vol de Bruxelles d'aujourd'hui et de la semaine dernière ont été annulés je les ai appelés. Le monsieur m'a dit que pour le moment le vol était maintenu et qu'on serait prévenus par mail en cas de changement, au plus tard mardi.
Qu'il comprenait la situation mais qu'on pouvait déplacer sur le prochain vol (samedi) ce qui nous fait perdre encore 4 jours en plus des 5 jours de confinement... sur un voyage de 18 jours ça commence à faire beaucoup.
Je lui ai donc demandé si les passagers du vol d'aujourd'hui avaient été prévenus rapidement et il n'a pas su me répondre mais que c'était les règles en vigueur pour le mois d'août. J'ai peine à croire que la situation change en septembre sauf volte face improbable des autorités.
N'ayant pas du tout été rassuré par sa réponse, je voulais savoir si certains s'étaient retrouvés au pied du mur.

par Mowa

le 26 Août 2020 15:27

Alors arrêtez moi si je dis une bêtise, mais normalement quand tu fais l'enregistrement 24h avant tu es sur de décoller quand même, non ?
A priori c'est un peu plus fiable de voir la programmation des vols directement sur le site de l'aéroport, ça peut peut être donner une idée ?

par foda1982

le 26 Août 2020 15:29

Mowa, c'est ce que j'ai fait pour aujourd'hui car sur le site d'icelandair ils ne donnaient pas l'information.

par Claire

le 26 Août 2020 15:42

Mowa, Foda : lors de la vague d'annulation de juin, les gens étaient prévenus de l'annulation la veille, certains ayant même fait le check-in en ligne. Donc non, le check-in n'apporte aucune certitude que le vol va bien partir. En revanche, mais je ne peux pas certifier que c'était le cas pour tous, les gens prévenus la veille ont été rebookés sur des vols Paris-Amsterdam avec Air France, puis Amsterdam-Keflavik le jour-même ou le lendemain. Par contre le rebooking le jour-même impliquait de partir de Paris à 7h au lieu de 14h, il valait mieux être sur place...

par FomeZero

le 26 Août 2020 15:53

Il y a un mois, en regardant le flight schedule d’Icelandair, j’ai constaté que Genève avait disparu de la liste. En essayant de racheter des billets pour mes mêmes dates, il n’y avait plus de vol direct vers Keflavík. A ce moment, j’ai compris que mon vol serait annulé. J’appelle Icelandair et le type n’était même pas au courant...donc, ne compte pas sur eux pour t’avertir à l’avance de l’annulation de ton vol.

J’ai dit que j’annulais ma semaine (6 au 13 sept) au vu des nouvelles mesures. Il est vrai qu’en lisant roadtrip74, j’étais prêt à prendre le risque de braver la quarantaine. Se faire tester 5 jours avant de partir, puis à Keflavik (puis 5 jours plus tard à Egilsstadir) m’aurait donné le « droit » (dans ma tête) de faire l’impasse sur l’isolement. D’autant plus avec le parcours que je prévoyais (F210 - Landmannalaugar - F26 - Askja - canyon de Studlagil - Laugarvellir - Hengifoss - Kerlingarfjöll, ...) je ne voyais aucun problème. Le virus se transmettant surtout dans les endroits fermés. Je comptais aussi allé dans les bains et au restaurant...là, cela devenait un peu plus risqué !
Bref, j’ai demandé conseil à Nikita, qui n’est pas allée par 4 chemins dans sa réponse: « Beh oui, on respecte ou on reste à la maison »
Ce n’est pas la réponse que j’attendais mais je sais qu’elle a raison...
J’ai tout annulé sauf le vol...j’attends encore un peu.
Voyage réservé fin novembre 2019, on ne pouvait pas savoir... J’ai eu pleins de soucis cet été avec Ibiza et la Sardaigne. Ce n’est pas une année pour voyager, on nous le répète, restez chez vous (dans votre pays) !
Bonne chance à toi et aux autres, un peu envieux mais pas jaloux (5 voyages sur l’île) Je sais que l’Islande m’attendra et les retrouvailles seront d’autant plus émouvantes.

par foda1982

le 26 Août 2020 16:02

FomeZero : En effet, ce n'est pas une année pour voyager. Après voyager en Belgique ou en France ça n'est pas des vacances, les mêmes gens, la même mentalité, le même stress, la même culture et des endroits déjà vus et revus.
Après, et je parle pour moi, il s'agit vraiment d'un impératif compte tenu de ma situation que j'ai déjà évoquée et du fait que j'habite un petit appartement de 35m² avec ma compagne. Le besoin de diversité est essentiel et j'avoue qu'aujourd'hui en lisant que la moyenne d'âge des 10000 décès en Belgique était de 83 ans, sans manquer de respect à nos aînés, je me disais bien que les gouvernements dans l'état actuel des choses ne nous permettraient même pas d'atteindre cet âge compte tenu de la précarité et de l'incertitude dans laquelle ils nous plongent.
Ce qui m'ennuie plus c'est cette pseudo réouverture des frontières qui témoigne d'une hypocrisie énorme et bien que j'envisage un plan B depuis une grosse semaine, le nombre de pays interdisant l'accès aux Belges sans quarantaine se limite désormais à 8, comprenant le Vatican. Même le Lichtenstein s'y est mis hier. Du coup, ce sentiment d'avoir loupé le coche parce qu'on ne nous a pas autorisés à partir dans les bons créneaux au boulot alors que nous sommes de ceux qui avons le plus donné.
L'idée que mes premières vacances depuis octobre se résument à regarder le plafond de mon studio ne m'enchante guère. Raison pour laquelle je partirai, d'une manière ou l'autre, considérant les règles de quarantaine et le peu d'amplitude que ça laisse. Cette coupure est juste nécessaire.

par FomeZero

le 26 Août 2020 16:28

@Foda1982

J’ai un ami belge, avec lequel je discute sur messenger.
On s’est rencontré une seule fois, en 2000, au ClubMed de Punta Cana. C’est pour cela que je regarde régulièrement les chiffres belges par rapport à la Suisse.
Suisse: 8,6 millions d’habitants / 2000 morts
Belgique: 11,5 millions d’habitants/ 10000 morts
Nous venons de mettre ton pays sur notre liste rouge.
Nous avons aussi bcp de nouvelles contaminations chaque jour.
Côté vacances, je ne suis pas à plaindre. Les Seychelles juste avant le confinement et la Sardaigne cet été. Ibiza et l’Islande à la trappe !

Je te souhaite sincèrement de pouvoir t’évader quelques jours, quelque part...

par foda1982

le 26 Août 2020 16:34

FomeZero : Oui nos fameux chiffres qui nous font passer pour le mauvais élève aux yeux du monde. On avait une population très âgée (la preuve, la moyenne d'âge de la mortalité) mais on aussi beaucoup de monde sur peu de surface et des régions très peu ventilées, peu d'espaces non urbanisés à quelques exceptions près. En plus on a plein de clubs libertins où se réunissent les + de 65 ans alors tu te doutes bien que ça circule vite ;).

par Titou Alsace

le 26 Août 2020 17:57

Bonjour.
Cette année est pourrie pour les voyageurs. Je peux comprendre toute la frustration et la tristesse ressenties par ceux qui ne peuvent plus partir, sans parler des
pertes financières. Quand je lis tous les problèmes rencontrés et tout le stress, je me dis que j'ai bien fait de prendre la décision de laisser tomber tout voyage
hors de France. Je devais partir en solo en Bolivie à la fin de l'année, l'épidémie a commencé pile poil avant que je réserve mon billet d'avion et que je réserve
le 4x4 prévu, un coup de chance. Au final je préfère prendre mon mal en patience et croiser les doigts pour 2021. Qui vivra verra.
Bon courage à toutes et à tous.

par Mowa

le 28 Août 2020 13:48

Ben ça alors, mon vol décolle demain de Paris, et Icelandair m'a appellée vers midi pour savoir si j'allais bien être là.
Alors j'imagine que c'est bon pour le vol ! Par contre, il doit y avoir tellement peu de monde qu'ils vérifient qu'il y ait bien des gens à bord...
J'étais très étonnée vu les retour de certains avec les annulations au dernier moment !

par Nikita

le 28 Août 2020 16:30

Mowa
Alors bon vol et excellent séjour.

par FomeZero

le 28 Août 2020 17:37

@Mowa

Incroyable !
On croise les doigts...

par Foda1982

le 28 Août 2020 19:12

Pour ma part je reçois des mails pour être en classe affaire mais j'imagine que ça ne dit rien de leurs intentions ^^
Espérons recevoir un appel mardi donc.
bon voyage !

par FomeZero

le 28 Août 2020 19:27

Oui, moi aussi, des mails pour la classe affaire !

par Mowa

le 28 Août 2020 21:23

Oui j'ai reçu les mêmes ! Mais pas de surclassement gratuit à ma connaissance haha.
Le numéro qui m'a contactée commence par +35 ;-)

par Claire

le 28 Août 2020 23:48

Déjà en juin à l'époque des frontières ouvertes et tests gratuits j'avais les 3 sièges pour moi, à l'aller et au retour... Clairement je crois que le surclassement n'est pas très utile en ce moment !

par FomeZero

le 29 Août 2020 14:46

Quelques vols annulés, ce samedi !
https://fr.airports-worldwide.info/aeroport/KEF/arrivees/Arrivees_Aeroport_international_de_Keflavik_Reykjavik_KEF_BIKF

par FomeZero

le 30 Août 2020 12:11

5 vols annulés aujourd’hui dimanche !

https://fr.airports-worldwide.info/aeroport/KEF/arrivees/Arrivees_Aeroport_international_de_Keflavik_Reykjavik_KEF_BIKF

par roadtrip74

le 30 Août 2020 12:22

Je vais passer par Francfort samedi prochain, j'espère que ce sera ok ;)

par Espoir76

le 30 Août 2020 21:54

J’adore le vol de Riga, ni atterri ni annulé mais ´inconnu ´ lol

par Jacqueline65

le 03 Septembre 2020 16:34

Bonjour,
Et voilà, vol de retour annulé 2 jours avant... heureusement que j’y suis préparée. Rebooked avec une escale par Amsterdam . Drôle de méthode à racler covid.
Manque plus qu’une quarantaine française!

par FomeZero

le 03 Septembre 2020 17:08

4-5 vols Icelandair annulés chaque jour !
Et la couronne islandaise isk qui baisse, qui baisse, ...

par roadtrip74

le 03 Septembre 2020 17:24

Mon vol allé modifié à cet aprem pour le 05/09, je passe maintenant par Amsterdam au lieu de Francfort ... j'espère qu'il n'y aura pas d'autres modifs ... L'Islande se mérite cette année ;)

Le conseil donc reste le même : être souple sur son organisation plus que jamais ! Bref, on retrouve les conditions de voyage de grand papa :)

par roadtrip74

le 03 Septembre 2020 17:33

https://grapevine.is/news/2020/09/02/a-number-of-flights-canceled-to-and-from-iceland/

par Jacqueline65

le 03 Septembre 2020 22:28

Bonjour
@roadtrip74, allez, je te chauffe la place à Amsterdam ..mais désolée, j’emmène l’été islandais
. Ceci dit, l’automne apporte les belles couleurs. Profite :-)

par roadtrip74

le 04 Septembre 2020 11:15

Merci :)

Pour info, après avoir eu Icelandair, ils font leur possible pour remplir les vols et ils regroupent entre Amsterdam, Copenhague, voir Francfort (mais il semble que pour Francfort, c'es moins évident pour les jours et semaines à venir ....)

Donc, à ce stade, attendez vous à avoir une modification 48 heures avant pour être regroupé sur un vol ...

par Lullilalla

le 04 Septembre 2020 11:24

Encore 18 vols annulés ce matin...
https://www.mbl.is/frettir/innlent/2020/09/04/18_flugferdum_icelandair_aflyst/

par Lullilalla

le 04 Septembre 2020 11:27

Ceux qui sont passés par A'dam ou Copenhague pour rentrer à CDG, vous êtes arrivés à quelle heure à Paris finalement?

@Jacqueline65?

par Jacqueline65

le 05 Septembre 2020 00:22

@ Lullilalla
Destination finale : Bruxelles avec 2 h30 de crochet Amsterdamois. Si ça roule .. ou vole. Demain.

par Jacqueline65

le 05 Septembre 2020 00:23

Oups: 1h30

par Lullilalla

le 05 Septembre 2020 07:12

Ca passe encore... bon courage!

par FomeZero

le 05 Septembre 2020 10:58

Plus de vol direct, demain dimanche, depuis Zürich !
Soit on passe par Bruxelles et on arrive à 21h25
Soit on passe par Francfort avec escale de 5h30

J’avais presque oublié que j’avais annulé mon voyage...

par Jacqueline65

le 05 Septembre 2020 18:24

Bonjour,
Ok Icelandair m’a permise de rentrer mais pas la valise : elle transite encore.À ceux qui ont annulé , toutes ces petits stress leur sont épargnés ;-)

par FomeZero

le 05 Septembre 2020 18:39

Elle est certainement en quarantaine quelque part...

par Roadtrip74

le 05 Septembre 2020 23:48

Lol, idem mais dans l'autre sens et je ne suis pas le seul. Petit report à chaud dans le sujet quarantaine.

par MV

le 06 Septembre 2020 09:00

@Roadtrip74 .J’ai vu un post Facebook sur une valise perdue d’un certain Jean habitant Annecy....
https://m.facebook.com/groups/7041639467?multi_permalinks=10158801556524468¬if_t=group_highlights¬if_id=1599165629887423&ref=m_notif

par roadtrip74

le 06 Septembre 2020 10:53

@MV, c'est la mienne ! Je viens de demander à rejoindre le groupe. Quelqu'un la prise par mégarde à l'aéroport ? Si tu peux me donner plus d'infos pour que je puisse vite la récupérer :)

par FomeZero

le 06 Septembre 2020 11:03

Génial ! :-))

par roadtrip74

le 06 Septembre 2020 11:11

Sur, je vous tiendrai informé, merci en tout cas ! Pour ceux qui sont inscrits à ce groupe et peuvent me donner plus d'infos, je suis preneur ;)

par MV

le 06 Septembre 2020 11:18

@roadtrip74, j’ai demandé plus d’infos. Je vous tiens au courant !

par roadtrip74

le 06 Septembre 2020 11:31

Merci beaucoup, je fais ma quarantaine au sud est d'Hella, je peux aller la récupérer facilement :)

par roadtrip74

le 06 Septembre 2020 11:48

Et si il y a un système de messagerie privée, je peux te donner mon portable. En tout cas, merci encore:)

par Rag

le 06 Septembre 2020 12:53

Je vois qu'il y a pas mal de problème avec icelandair

je voyage le weekend prochain ( si tout va bien...) avec Lufthansa , départ Marseille , escale à Francfort arrivé a Keflavik

Des infos sur cette compagnie ?

par Jacqueline65

le 06 Septembre 2020 13:21

Bonjour,
KLM s’est excusé pour la valise retardée. Arrivée sur le vol suivant Amsterdam Bruxelles. Icelandair a fait son job.
Il faut avouer que c’est une ambiance très folklorique, mais vu le peu de monde, c’est souriant..sous le masque.

par MV

le 06 Septembre 2020 15:21

@roadtrip74, la personne ayant lancé le post Facebook dit que votre valise est à KEF et donne son numéro pour plus de renseignements. Je peux vous contacter via facebook si vous me donnez votre FB pour vous le transmettre attendant que vous soyez accepté sur le groupe!

par FomeZero

le 06 Septembre 2020 15:23

Il a sûrement été accepté car j’ai fait ma demande après lui et je suis déjà membre...
Bon courage !

par FomeZero

le 06 Septembre 2020 15:33

Tu te réveilles roadtrip74 ??

David Zehla
+33 6 22 92 40 42
Est ce qu’il peut essayer de me contacter au plus vite? On peut lui déposer vers Hella ?

par Roadtrip74

le 06 Septembre 2020 15:50

Je visite ;) merci beaucoup, contact établi.

par Rag

le 06 Septembre 2020 16:01

@roadtrip74 qui reste zen en toute circonstance même sans ça valise (^^)

Alors comment ce passe ton premier jour ?

par roadtrip74

le 06 Septembre 2020 20:30

@rag et à David (j'aurai du l'attendre pour lui demander une dédicace sur mon boarding pass compte tenu de sa célébrité - sans aucun doute méritée- suite à échappée belle), ça se termine bien, valise récupérée. Merci encore à tous pour ce moment de galère qui se termine en moment de convivialité :)

A noter que ma première valise, celle ok, contenait les bouteilles de rouge (quelques premiers crus) donc l'essentiel d'où ma relative zénitude ....

Journée commencée avec petit déj face aux glaciers (le lodge où je suis a une superbe vue, pas donné mais tip top et logeuse super sympa). Puis la tempête est arrivée mais, entre temps et pendant, visite de Keldur, Prihymingur et sa saga, Gluggafoss (très sympa), Seljalandsfoss (super que je vais refaire avec un rayon de soleil) et petit tour par les plages de sable noir. Demain ça se remet alors la côté et du beau possible pour mardi alors l'intérieur :):) et chasse aux aurores la nuit.

Bref, je retrouve l'Islande qui m'a fait kiffer l'automne passé :):)

Alors certes, c'est un peu stressant, mais faut y aller (ma chasse aux chaussettes et caleçons au cas où la seconde valise soit aux abonnés absents, c'est très bien passée, on trouve de tout même dans ces coins pommés, et dans le respect des gestes barrière ;)

par Jacqueline65

le 15 Septembre 2020 16:49

Bonjour,
Dans la mesure où Icelandair annule les vols, au mieux trois jours avant et , maintenant, sans proposer de rebooking avec escale, prévoir un séjour nécessite une flexibilité. On pense décoller à une date prévue et bim: non ! Actuellement, au gré du taux de remplissage, un vol par semaine au départ de Paris, et pas toujours le même. Et tous les départs de Bruxelles jusque fin d’année sont annulés.
Mon vol d’octobre a été modifié deux fois ! Et cela reste encore aléatoire. A bon entendeur.

par Lullilalla

le 16 Septembre 2020 19:11

Comment ça sans proposer de rebooking avec escale?

par Jacqueline65

le 16 Septembre 2020 20:50

@Lulilalla,
usuellement, à chaque fois que Icelandair annulait mon vol, j’étais systématiquement replacée vers la destination initiale, avec escale. Et là, c’est annulation. Point. :-(

par FomeZero

le 16 Septembre 2020 21:16

J’imagine que cela doit leur coûter cher de nous replacer sur un vol avec escale. Qui paie le vol d’acheminement vers l’escale ? Lufthansa, Swiss, Air France,... ne doivent pas le faire gratos.

par roadtrip74

le 16 Septembre 2020 21:20

@Jacqueline65 : ça a aussi été mon cas. Après échange téléphonique avec Icelandaire, ils m'ont dit de demander un avoir, ce que j'ai reçu très vite et que j'ai utilisé dans la foulée pour rebooker un autre vol.

Je sais que tout cela n'est pas simple, mais malheureusement cela fait partie de la période Covid qui semble ne pas être finie pour la fin d'année ni pour une bonne partie de 2021 ...

par FomeZero

le 16 Septembre 2020 22:27

Oui, j’ai reçu le bon sous forme de code en moins d’une heure !

par Charline

le 17 Septembre 2020 13:26

Vous avez fait comment ? @roadtrip74 @formezero

Vous avez attendu l’annulation du vol ?

par FomeZero

le 17 Septembre 2020 13:49

@Charline

Premièrement, j’ai réservé mon billet directement avec Icelandair et non par un intermédiaire, ce qui est plus simple lorsqu’il y a des problèmes.
Une semaine avant le vol, j’ai contacté le numéro Icelandair en Suisse. J’ai dit que je ne voulais pas voyager dans ces conditions. Ils ont annulé mes billets et m’ont envoyé par mail, un code (valeur du montant des billets payés) à utiliser sous 3 ans. J’aurais peut-être dû attendre 1-2 jours avant le vol pour voir s’ils allaient l’annuler et recevoir un remboursement intégral...

par Lullilalla

le 17 Septembre 2020 14:33

@FomeZero de toute façon tu aurais reçu le remboursement au bout de 4 mois seulement... ça fait long...

@Jacqueline65
C'était l'aller ou le retour?

par FomeZero

le 17 Septembre 2020 15:28

@Lullilalla

Oui, je sais mais je peux attendre et je préfère toujours avoir MON argent dans MA poche...
Geysir m’avait proposé un avoir avec surclassement pour ma prochaine réservation....
Pas sûr que je loue chez eux la prochaine fois, j’aime avoir le choix !

par Pascale

le 18 Septembre 2020 00:09

Bonsoir, pour notre part, annulation de notre vol prévu avec Icelandair en juin et remboursement intégral. En août sans aucune relance. Patience. On espère partir au printemps 2021

par Wequin

le 18 Septembre 2020 23:23

Bonjour à tous,

J’ai lu tous vos échanges et j’aurai une question, je ne sais pas si quelqu’un est dans le cas ou pas :)

Je suis belge et je souhaiterai faire un voyage en octobre mais je n’ai encore rien réservé officiellement car je me pose la question pour l’avion au vu des derniers changements en raison du covid.

J’aurai voulu partir d’Amsterdam mais est-il possible d’aller jusque là pour prendre l’avion ? Je ne fais que transiter en voiture sur le territoire hollandais ... dois je avoir un test en ordre ou rien ou alors je ne peux pas ?

Icelandair ne sait pas me répondre ...

Merci d’avance pour vos réponses :)

par FomeZero

le 19 Septembre 2020 12:42

Vols annulés, ce jour, au départ de:

- Londres
- Copenhague
- Zürich
- Francfort
- Paris
- Bruxelles
- Amsterdam
- Berlin

par Mowa

le 19 Septembre 2020 19:35

Je confirme pour le vol vers Paris.... Icelandair nous a rebookés avec une correspondance par Copenhague, avec le départ de Keflavik quasiment à la même heure. On l'a su Jeudi matin pour ce matin, 48h avant le départ donc :-)

par roadtrip74

le 19 Septembre 2020 23:00

https://grapevine.is/news/2020/09/18/multiple-icelandair-flights-cancelled/

La fin de l'article est intéressante ... indemnisation possible ? En effet, Icelandair connait maintenant bien les contraintes de la crise actuelle mais continue de vendre ses vols comme si ils allaient bien avoir lieu ;)

par Jacqueline65

le 20 Septembre 2020 15:10

Bonjour
@Lullilalla,
icelandair a annulé tous mes vols au départ de Bruxelles sans proposition de transfert. Vouchers, certes, alors qu’auparavant, un transit m’était proposé , en voyage aller je parle. Ceci dit, la compagnie ne décolle plus de Bruxelles.voilà l’explication je pense.

par Lullilalla

le 20 Septembre 2020 17:06

@Jacqueline65 Merci pour l'explication.

par Espoir76

le 26 Septembre 2020 09:25

Bonjour,
Juste par curiosité. Qui a réussi à se rendre en Islande par voie aérienne depuis 2/3 semaines ? Car j’ai lu qu’au moins 75% des vols étaient annulés

par Roadtrip74

le 26 Septembre 2020 09:32

Ben moi, voir les posts correspondants ....
En fait, tu cherches quels infos ?

par Roadtrip74

le 26 Septembre 2020 09:37

Pour info, vol pour Amsterdam assez plein dans la logique 1 siège sur 2 ce qui limite pas mal la capacité. Quelques bug dans la matrice comme des gens sans masque dans la zone d'attente ou le 1 siège sur 2 pas toujours bien géré au niveau du booking ... mais les gens se répartissent 2 même. On peut bien mettre ses bagages dans le compartiment prévu à cet effet. Pas de remarques du personnel de bord.

par melissa

le 29 Septembre 2020 15:12

Bonjour à toutes et à tous,

Petit appel aux personnes ayant demandé un remboursement suite à leur vol Icelandair annulé... avez-vous reçu votre remboursement?
De mon côté, vol prévu du 10 au 20 juin, annulé officiellement le 05 juin par Icelandair et demande de remboursement faite le jour même.
A ce jour, toujours rien reçu...

Et vous?

par Lullilalla

le 30 Septembre 2020 09:01

Au contraire du voucher qu’on reçoit dans les 10 minutes, le remboursement prend 4 mois, donc a priori cela ne devrait pas tarder... Patience...

par Tholdor

le 04 Octobre 2020 12:11

Bonjour à tous,

Ma compagne et moi avons prévu un vol aller CDG-KEF le dimanche 11 octobre et un retour KEF-CDG le mercredi 28 octobre.
Je pense que les vols directs ne seront pas maintenus...
Nous maintenons tout de meme notre voyage, on verra bien quels vols de substitution nous serons proposés (a priori via Amsterdam ou Copenhague ?)

Surprise surprise...

par Marcao

le 06 Octobre 2020 11:07

Pour infos, si le départ de 13h à CDG est supprimé, ils proposent quoi comme horaires avec les escales et cela fait arriver à quelle heure du coup. Merci

par roadtrip74

le 06 Octobre 2020 13:04

De mémoire, tu vas arriver vers 15h30.

En vol combiné, cela donne un départ tôt le matin entre 07-08h00 pour le premier vol avec escale d'environ 3 heures puis pour le retour, départ tôt vers 07h30 et arrivée du second vol en milieu / fin d'aprem.

par Claire

le 06 Octobre 2020 13:22

Attention avec les vols au départ de CDG : le RER B est souvent fermé en ce moment à partir d'Aulnay sous Bois.
Et clairement arriver à CDG pour 7h ce n'est vraiment pas la même organisation que d'y être pour 13h...

par Marcao

le 06 Octobre 2020 14:15

Merci. J’habite près de CDG. C’était l’heure d’arrivée qui l’importait

par Tholdor

le 09 Octobre 2020 13:25

Bonjour à tous,

Finalement ce sera escale via Londres pour rejoindre Keflavik ce dimanche, avec un départ de CDG à 10h10 ;)

par Marcao

le 11 Octobre 2020 09:26

Bonjour les vols de semaine au départ de paris sont-ils plus susceptibles d'être décalés que ceux du week end?.

par Jacqueline65

le 11 Octobre 2020 20:45

Bonjour,
@Marcao, depuis septembre à peu près, tous les vols au départs de Paris se font avec escale, week end et jours de semaine. Moins de possibilités le dimanche. D’après mes analyses sur le site isavia. Personnellement, j’ai décalé mes vols prévus les dimanches aux samedis précédents. Pas envie de passer par Londres ou d’attendre plusieurs heures à Copenhague.
Mais bon, c’est surprise ...

par Tholdor

le 12 Octobre 2020 10:43

Bonjour tout le monde !

Les deux vols se sont bien passés hier. Juste l'escale londonienne qui fut longue...
Carton rouge pour Air France qui ne fait respecter aucun placement 1 siège sur 2 et qui blinde son avion.

Icelandair a rempli son avion de moitié et nous a distribué un kit d'hygiène comprenant gel, masque, lingette désinfectante et sachet plastique scellé, ainsi qu'une bouteille d'eau.

Bises en direct de Keflavik !

par Roudoudou

le 15 Octobre 2020 16:31

Je réagis un peu concernant la remarque sur le vol AF bondé...
Déjà, Icelandair ne remplit pas ses vols à moitié. C'est juste que personne ne va plus en Islande, compte-tenu des contraintes. Ou alors, on va dire qu'hier, sur Los Angeles, Air France a été très prudente et a rempli son vol à un quart de la capacité maximale...
Ensuite, on va faire un peu plus "technique", si cela ne vous ennuie pas...
AF utilise des avions, comme par exemple l'A320 sur Londres, où l'air en cabine est renouvelé toutes les trois minutes, air filtré avec des dispositifs modernes, changés fréquemment.
Icelandair utilise quant à elle des Boeing B757 (j'adore cet avion, que je trouve très fin, vraiment très beau, et que je regrette de ne jamais avoir eu l'occasion de piloter). Or, cet avion, de conception ancienne, n'a pas l'équipement en filtres des avions modernes. Et plutôt que toutes les trois minutes, c'est plutôt toutes les dix minutes que l'air est entièrement renouvelé en cabine. Les packs (groupe de climatisation) sont aussi d'une autre génération.
A partir de là, il convient de se poser la question suivante: vaut-il mieux être nombreux dans une cabine où l'air est renouvelé toutes les trois minutes ou deux fois moins nombreux dans une cabine où l'air est renouvelé toutes les dix minutes?
Vaste question... Qu'il convient de se poser avant de brandir un carton rouge. Je dis ça, je ne dis rien...
Et comme c'est vous, je vous file un petit tuyau: n'utilisez pas les aérateurs individuels car l'air qui les alimente n'est pas aussi bien filtré que celui qui arrive par les entrées d'air principales, réparties en cabine. Je ne peux cependant pas vous garantir la véracité de ceci concernant les B787 ou les A350. Tout simplement parce que je connais pas les particularités des circuits d'air de ces deux avions.
Et que j'aime bien parler de ce que je connais.
Bons baisers depuis la Californie...

par Roudoudou

le 15 Octobre 2020 16:45

Je régis au carton rouge de Tholdor...
Déjà, il faut savoir qu'Icelandair ne limite pas la capacité de ses avions à 50% Simplement, plus personne ne va en Islande, compte-tenu des contraintes. Il ne faut pas confondre "subir" ou "effectuer un choix vertueux"... Ou alors, sinon, dans ce cas, AF qui a effectué hier un vol vers L/os Angeles avec 56 passagers dans un B777 qui a une capacité de 300 passagers est à placer sur un piédestal!
Par ailleurs, il faut aussi savoir que le vol sur Londres a été effectué avec un A320, équipé de groupes de climatisation modernes équipés de filtres de haute technologie, identiques à ceux des blocs opératoires, avec un renouvellement de l'air toutes les trois minutes.
Icelandair utilise quant à elle des Boeing B757, (avions magnifiques, très fins, que j'aurais aimé avoir le privilège de piloter) sont eux équipés de systèmes d'une autre génération, qui aboutit à un renouvellement réel de l'air plutôt toutes les dix minutes, avec une qualité de filtration bien moindre.
A partir de là, il convient de se poser la question suivante; vaut-il mieux être nombreux dans un avion avec une filtration et renouvellement modernes ou deux fois moins dans un avion ne disposant pas de ces systèmes?
Vaste question, qu'il convient de se poser, avant de brandir un carton rouge. Je dis ça, je ne dis rien...
Enfin, puisque c'est vous, je me permets de vous indiquer qu'il ne vaut mieux pas utiliser les aérateurs individuels: l'air fourni par ceux ci est moins filtré, et provient pour une bonne partie, d'une recirculation de l'air cabine. Cette précision n'est pas forcément vraie concernant les Airbus A350 ou les Boeing B787. Je ne connais pas les circuits d'air de ces avions et je veux donc pas m'avancer sur un sujet que je ne maitrise pas. Je ne m'avancerai pas donc dans ces deux cas précis.
Bons baisers de Californie...

par roadtrip74

le 15 Octobre 2020 18:06

Juste une petite question : qui voyage en Californie depuis la France alors que les ressortissants de l'Espace Schengen n'ont pas le droit d'y aller ? Aurai je raté une étape ?

Après, merci pour les infos détaillées sur la ventilation.

Un petit lien de nos amis Suisses, toujours aussi pertinents là où le grand n'importe quoi médiatique l'emporte généralement :

https://www.rts.ch/info/suisse/11675644-des-tests-menes-par-la-rts-devoilent-de-grosses-failles-dans-les-masques-de-protection-anticovid.html

Bref, obliger à porter un masque sans s'assurer de la qualité de ce dernier, .... C'est comme les questions d'une creutitude absolue posées à notre président hier soir ... Au secours, Coluche revient :)

par FomeZero

le 15 Octobre 2020 19:07

@roadtrip74

Oui, oui, tu as raté une étape, mais on te pardonne...
Il faut bien des pilotes pour faire voler un avion...
Roudoudou en est un !

Bon couvre-feu à tous mes amis français

par Roudoudou

le 16 Octobre 2020 14:25

Réponse à Roadtrip: je ne sais pas trop, concernant les passagers... Une majorité d'américains qui rentrent chez eux, puisqu'on les accepte chez nous avec plus ou moins de restrictions, quelques français qui se déplacent pour des raisons professionnelles.
Ce soir, pour le retour, presque 100 passagers de prévus. Champagne!

par FomeZero

le 16 Octobre 2020 18:31

Moi qui ai pensé que roadtrip74 se demandait ce que Roudoudou foutait en Californie... :-))

par melissa

le 20 Octobre 2020 15:31

pour info, ma demande de remboursement de mon vol annulé en date du 05 juin vient juste d'être traité.
Donc 4.5 mois d'attente.
Bon courage à ceux qui sont toujours en attente!

par Lucie

le 22 Octobre 2020 16:31

Et quant à moi, SAS relance avec des mails proposant des vouchers pour l'annulation de nos vols de début août, avec en prime 35 euros supplémentaires par personne... Fin août SAS annonçait 4 mois de délais pour traiter les remboursement... alors patience...

Vols Icelandair été 2020

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