Je suis partis avec eux en Islande en 2011, à New-York en 2012 et aux USA en 2013.
Pour l'Islande, tout c'est très bien passé :
L'accueil par l'agent local : nickel
Les hébergements : très bien
Location de la voiture : Avis, RAS nous l'avons laissée à l’aéroport d'Akureyri
Pour les autres destinations : Rien de particulier à signaler. Service "standard".
Globalement, comparé à un voyage qu'on organise seul via internet, VDM, c'est cher ...
En 2012 pour mon voyage en solo, en organisant tout, seul, j'ai économisé plus de 1000 € pour 12 jours (j'avais fait faire un devis).
En 2015 pour un voyage dans l'Ouest Canadien, j'ai économisé presque 4000 € pour 18 jours à 3 !
Ils ne sont pas "spécialiste" de l'Islande mais les conseiller, ne sont pas mauvais ;-)
Tu peux partir tranquille quand même.
A+